Читать онлайн «История современной России. Истоки и уроки последней российской модернизации (1985-1999)»

© Harvard Business School Publishing Corporation, 1998, 1999, 2000, 2001 Published by ISBN 5-9614-0192-8 (серия «Классика arrangement with Harvard HBR») ISBN 5-9614-0193-6 (рус. ) ISBN 1- Business School Press. 59139-129-6 (англ. ) © Перевод, оформление. OOO «Альпина Бизнес Букс», 2005 Содержание Ton-менеджер и его время, или Кому достанется обезьяна? Уильям ОНКЕН-МЛАДШИЙ, ДОНАЛЬД УОСС ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 9 Остерегайтесь перегруженных менеджеров ХЕЙК БРУЧ, СУМАНТРА ГОШАЛ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23 Чем на самом деле занимается эффективный топ-менеджер ДЖОН П. КОТТЕР ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 43 Как вырастить корпоративного атлета ДЖИМ ЛОЭР, ТОНИ ШВАРЦ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 68 Как менеджерам не тратить время попусту РОНАЛЬД АШКЕНАЗ, РОБЕРТ ШАФФЕР ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 90 Лидеры и лидерство: мнение экспертов ХАРРИС КОЛЛИНГВУД И ДЖУЛИЯ КЕБАЙ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 106 Топ-коучинг: прямая и реальная угроза СТИВЕН БЕРГЛАС... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 123 Как уберечь менеджеров-новичков от них самих КЭРОЛ УОКЕР ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 137 Об авторах ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 152 Указатель... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 156 Топ-менеджер и его время, или Кому достанется обезьяна?* УИЛЬЯМ ОНКЕН-МЛАДШИЙ, Д ОНА ЛЬД У ОСС Большинство менеджеров чувствуют себя перегруженными. У них чересчур много проблем — слишком много обезьян — на их спинах. И слишком часто они говорят о том, что им не хватает рабочего времени, тогда как их подчиненным нередко нечем его заполнить. Таков распространенный феномен, описанный покойным Уильямом Онкеном-младшим и Дональдом Уоссом в 1974 году. Они рассказали занимательную историю о раздавленном заботами менеджере, который неосознанно взвалил на себя все проблемы своих подчиненных. Если, например, у сотрудника возникло затруднение, а менеджер заявляет: «Давай-ка я обдумаю это и сообщу тебе решение», обезьяна тотчас же перепрыгивает с шеи подчиненного на спину начальника. Эта статья посвящена тому, как управлять подчиненными, не позволяя их обезьянам покидать свое место. В ней изложены рекомендации, как кормить обезьяну и содержать ее, а также описаны спосо- бы, которые позволят менеджерам передать инициативу своим сотрудникам. В приведенном после статьи комментарии Стивен Кови касается двух тем: неизменной актуальности этой пробле- мы и развития теории организации времени в целом в наши дни.