Краткое содержание «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»

Этот текст - сокращенная версия книги ?Новые размышления о личном развитии. Здоровье. Совесть. Любовь?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. В этой книге вы не найдете привычных управленческих теорий. Ее автор, гуру бизнеса Ицхак Адизес решил обсудить с читателями личные темы: что такое совесть, любовь, уважение, доверие. Адизес размышляет на темы семьи, брака, здорового об...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Упрости себе жизнь?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Люди часто говорят, что хотят достичь баланса между работой и личной жизнью. Автор книги ?Упрости себе жизнь? считает, баланс - неверное слово. Неделя содержит 168 часов, то есть вы должны тратить 84 часа на личную жизнь, и 84 часа на работу. Если учесть время на сон, то на личн...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Коды сознания. Измени свои убеждения, измени свою жизнь?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Автор книги утверждает, что человеческое сознание может менять реальность, влияя на квантовом уровне на энергию, из которой состоит абсолютно всё. Не только может, но и делает это каждую секунду. Например, ненависть, разобщённость и страх спо...

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Нехватка силы воли – главная причина трудностей на пути к нашим целям. Многие люди испытывают вину за то, что подводят окружающих, но при этом чувствуют себя в плену у собственных пристрастий, привычек, мыслей, чувств. Их поведение продиктовано импульсами, а не сознательными решениями, а такая жизнь и вправду тяжела, ведь для того, чтобы все-так...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Психологическое айкидо в деле. Как общаться с пользой?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Психологическое айкидо базируется на тех же принципах, что и боевое - уход от удара и использование энергии атакующего. В отличие от манипулятивных техник главная цель айкидо в психологии и деловом общении - победа обеих сторон, консенсус, взаи...

Этот текст – сокращенная версия книги «Шесть шляп мышления». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эдвард де Боно, британский психолог, разработал метод, обучающий эффективно мыслить. Шесть шляп – это шесть разных способов мышления. Де Боно предлагает «примерить» каждый головной убор, чтобы научиться думать разными способами в зависимости от ситуации. Красная шляпа – это эмо...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Хочу и буду?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Каждый человек еще в детстве усваивает некий опыт реагирования на внешние обстоятельства. Например, родители часто ругаются, ребенок пугается, плачет, замыкается в себе. И даже, если наступает период затишья, он понимает - рано или поздно произойдет очередная ссора и заранее психологич...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Устала уставать. Простые способы восстановления при хроническом переутомлении?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Под лавиной повседневных дел мы перестали обращать взимание на хроническую усталость. А зря. Ее последствия далеко не так безобидны, как кажутся. Мы стареем, силы уходят, организм изнашивается. Кроме того, она может сигнализ...

Этот текст - сокращенная версия книги ?Эссенциализм. Путь к простоте?. Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Случается ли, что вы отвечаете ?да? на просьбу коллеги или близкого вам человека, не задумываясь, а после этого корите себя за то, что согласились выполнять неинтересное вам дело? Вы соглашаетесь только для того, чтобы сделать человеку приятно или избежать непонимания...

Выдающийся ученый, родоначальник современной космонавтики и подлинный новатор в науке, Константин Эдуардович Циолковский был также оригинальным мыслителем. Не имея систематического образования, с помощью самостоятельных занятий он смог достичь уровня великих ученых. А во многих своих гениальных прозрениях и далеко превзойти этот уровень.Работы Циолковского имели большое значение для формирования в...