Соколова Л.И.

Учебное пособие состоит из трех частей и содержит необходимые для подготовки к интернет-экзамену тесты с ключами. Пособие предназначено для подготовки бакалавров и магистрантов к тестированию в рамках компетентностного подхода ФЭПО по дидактическим единицам «Страноведение» и «Речевой этикет». Материалы пособия могут использоваться как при подготовке к тестированию с преподавателем, так и для самос...

Рассмотрены современные подходы к измерению и анализу как удовлетворенности, так и вовлеченности персонала в процессы системы менеджмента качества (СМК) образовательной организации, методы подготовки проектов управленческих решений по результатам выполненных обработки и анализа. Большое внимание уделено основным этапам процедуры формирования и внедрения подсистемы измерения и анализа данных об удо...