- Главная
- Авторы
- Марина Орлова
- Книги Марины Орловой
Книги Марины Орловой
Марина Орлова - автор 4 книг. Из известных произведений можно выделить: Телефонный арсенал администратора, Учебный словарь по анатомии человека для иностранных студентов-медиков, Историко-революционная тема в советском изобразительном искусстве. Все книги можно читать онлайн и бесплатно скачивать на нашем портале.
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с "трудными" клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные про...
Революция - одно из самых интересных событий новой истории. Об отражении этого события в изобразительном искусстве очерк М.Орловой.
Словарь содержит 350 терминов по следующим разделам анатомии: соматология (общий покров тела, скелетная система и соединения костей, мышечная система), спланхнология (пищеварительная система, дыхательная система, мочеполовой аппарат), интегрирующие системы организма (сердечно-сосудистая система, лимфоидная система, эндокринные железы, нервная система и органы чувств). Дается толкование терминов, у...
