Уведомлений еще не было
7.9
Автор - Джанелл Барлоу
Подписчики

Краткая биография автора

На нашем книжном сайте Вы можете скачать книги автора Джанелла Барлоу в самых разных форматах (epub, fb2, pdf, txt и многие другие). А так же читать книги онлайн и бесплатно на любом устройстве – iPad, iPhone, планшете под управлением Android, на любой специализированной читалке. Электронная библиотека КнигоГид предлагает литературу Джанелла Барлоу в жанрах .

Творчество Джанелла Барлоу

На нашем сайте представлены 7 книг автора Джанелла Барлоу. Самая популярная по мнению наших читателей "".

Управление
8.0
0
0
Жалоба как подарок
Жалоба как подарок

"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, есл...

Маркетинг
8.0
0
0
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество

Брендинг является неотъемлемой частью современной стратегии бизнеса. Но хотя существуют десятки книг о брендинге продуктов и маркетинговых кампаний, никто до сих пор не использовал логику и методы данного процесса в области сервиса. Книга

Управление
7.6
0
0
Жалоба как подарок
Жалоба как подарок

"Жалоба - это подарок" - такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный - ведь обычно жалобу презрительно называют "кляузой" и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью

Маркетинг
0.0
0
0
Жалоба - это подарок
Жалоба - это подарок

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать б...

Бизнес
0.0
0
0
Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии
Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии

Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус. Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии. М. ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. — 288 с.Авторы предлагают новый взгляд на жалобы — они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Ноу-хау авторов — восьмишаговая формула «жалоба = подарок».

Бизнес
0.0
0
0
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Жалоба как подарок
Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Жалоба как подарок

Книга Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Жалоба... Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Жалоба как подарокКниги Менеджмент Автор: Барлоу Джанелл, Стюарт Пол Год издания: 2007 Формат: pdf Издат.:Олимп-Бизнес Страниц: 271 Размер: 4.7MB ISBN: 1-57675-298-4 Язык: Русский0 (голосов: 0) Оценка:Предлагаемая книга— это практическое руководство,...

Маркетинг
0.0
0
0
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Из книги вы узнаете: - зачем люди пишут негативные отзывы; - помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; - почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; - как обращать негатив в свою пользу; - кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов ...

Похожие авторы