Сервисология. Человек и его потребности
Описание книги
В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания...
В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания.
Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания. Книга «Сервисология. Человек и его потребности» авторов Е. В. Наумова, М. В. Удальцова оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 0.00 из 10.
Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.
- Просмотров: 219
- Рецензий: 0
- Переводчики: не указаны
- Серия: Библиотека высшей школы
- ISBN (EAN): 978-5-370-03124-3
- Языки: Русский
- Возрастное ограничение: не указано
- Год написания: 2013
Посмотрите еще
Глубокое исследование того, как цифровые технологии меняют жизнь, и практические рекомендации для тех, кто хочет использовать их себе во благо. В этой книге авторы осмыслили самые актуальные вопросы цифровой эпохи. Они появились благодаря их исследованиям и наблюдениям за средой, технологиями и привычками начиная с 1994 года. Как, оставаясь активным пользователем самых продвинутых гаджетов, ...
После появления движения #MeToo и усиления борьбы за права мужчин традиционная маскулинность стала предметом оживленных споров. Что именно мы понимаем под маскулинностью и чем она может быть вредна? В этой книге просто и доступно рассказывается как о способности современной маскулинности приносить добро, так и о ее разрушительном потенциале. Автор прослеживает эволюцию маскулинности со времен рыца...
Впервые в России выходит книга, в которой собрана и проанализирована информация о Теории поколений. Знаменитая теория, описывающая повторяющиеся поколенческие циклы, была разработана в 1991 году в США. Поколение определено в ней как совокупность людей, объединенных общими ценностями.Евгения Шамис и Евгений Никонов, руководители проекта RuGenerations, с 2003 года занимаются разработкой и адаптацией...
Работа «Монадология и социология» (1893) французского социолога Габриэля Тарда уникальна в своем роде. Будучи единственной «чисто метафизической» работой последнего, она, оказавшись в центре современной гуманитарной мысли, вывела Тарда из почти векового забвения, вновь сделав одной из самых упоминаемых фигур 2-й половины XIX века. Проект тардовской монадологии в качестве «универсальной социологии»...
Мыслитель Иммануил Валлерстайн широко признан и читаем в России. В свое время русское издание его книги ?После либерализма? повергло в восторг избранных интеллектуалов, но переводить этого мыслителя более широко у нас по-прежнему не спешат.
Почти каждый человек верит, но лишь некоторые способны умереть за веру. А также о вере в нечто ценное, что превосходит интересы отдельного индивида и его ближайших родственников. Эта книга о природе веры, истоках общества и пределах разума. А еще, это попытка ответить на вопрос: «Почему люди верят в идею и почему некоторые умирают или убивают ради нее?». На самом деле люди убивают и умирают друг з...
Антрополог Сета М. Лоу в течение 25 лет исследовала две городские площади в столице Коста-Рики Сан-Хосе, их повседневную жизнь, историю и архитектуру, чтобы на конкретном материале разобраться, как устроено общественное пространство и как используют его люди. По мнению Лоу, его главная социальная функция связана вовсе не с городским досугом и предписанными развлечениями, но с сохранением культурно...
В сборнике представлены статьи участников ХХI международного симпозиума «Пути России. Новый старый порядок — вечное возвращение?», проходившего 21—22 марта 2014 года. Авторы — историки, философы, социологи, политологи, экономисты, культурологи — рассматривают социальную и политическую жизнь страны с точки зрения развития России и ее будущего. Сегодняшнее многообразное обращение к прошлому как иде...
Когда родные люди становятся врагами, искать виновных бессмысленно. У каждого своя правда. Распад семьи. Предательство и убийство. Ненависть, отравляющая жизнь. Страх расплаты и собственная вина терзают ночами. И ничего не забывается спустя годы. Смогут ли герои измениться и возможно ли примирение…Содержит нецензурную брань.
В книге обсуждается история идеи об "арийской общности", а также описывается процесс конструирования арийской идентичности и бытование арийского мифа как во временном, так и в политико-географическом измерении. Впервые ставится вопрос об эволюции арийского мифа в России и его возрождении в постсоветском пространстве. Прослеживается формирование и развитие арийского мифа в XIX-XX вв., рассматривает...
Учебное пособие соответствует Государственному образовательному стандарту и программе курса "Банковское дело". В нем рассмотрены вопросы организации банковских систем, формы и методы регулирования денежно-кредитной эмиссии в России и за рубежом, виды банковских операций по привлечению и размещению ресурсов, вопросы анализа деятельности, управления ликвидностью и формирования прибыли коммерческого ...
В учебном пособии раскрываются основные темы курса межкультурной коммуникации, освещаются теоретические и практические вопросы межкультурного общения, рассматриваются его виды и формы, а также проблемы диалога и взаимодействия, замкнутости и открытости культур, культурной идентичности, аккультурации. Учебное пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта для специа...
Книга представляет собой проблемно-аналитическое пособие по истории Отечества. С переходом на общеевропейские стандарты образования количество часов курса увеличивается в пользу самостоятельной работы студентов. Настоящее учебное пособие соответствует указанным требованиям. События истории анализируются сквозь призму особенно актуальных в наше время проблем. В учебном пособии содержатся вопросы ...
В учебном пособии рассматриваются основы логистической деятельности по основным функциональным областям: логистические подходы и методы управления в сфере транспорта, запасов, производства, складирования, ценообразования и др. Для лучшего усвоения материала в издание включены вопросы и задания, тесты, словарь терминов. Книга предназначена для студентов, обучающихся по экономическим специальностя...
Учебное пособие представляет собой систему теоретических сведений и практических заданий по составлению, редактированию и последующей обработке документов. В конце каждой темы содержатся вопросы и задания на повторение пройденного материала, а также приводятся образцы документов. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Документоведение и документационное Обеспеч...
Настоящее пособие представляет собой конспект лекций по курсу «Российское предпринимательское право» и подготовлено в соответствии с программами высших учебных заведений России. Пособие содержит основные положения, характеризующие природу российского предпринимательского права, его место в правовой системе Российской Федерации, рассматривает правовую природу предпринимательских отношений, а также ...
Данное издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по курсу «Гражданский процесс», и содержит основные темы и вопросы по данной дисциплине.Работа с пособием окажет помощь студентам и слушателям при подготовке к успешной сдаче зачетов и экзаменов, будет полезна государственным, муниципальным служащим и другим лицам, самостоя...
В учебном пособии рассматриваются функционирование валютной системы и ее отдельных элементов, механизм финансово-правового регулирования валютных отношений в Российской Федерации. Пособие подготовлено в соответствии с требованиями ГОС ВПО по специальности "Таможенное дело" и представляет собой максимально полное методическое обеспечение преподавания курса "Валютное регулирование и валютный конт...
Содержание и структура учебного пособия соответствуют требованиям Государственного образовательного стандарта к курсу "Русский язык и культура речи" для нефилологических специальностей вузов. Книга ставит целью не только развитие речевой компетенции будущих специалистов, но и расширение их представлений о русском языке начала XXI в., о современной речевой ситуации и условиях успешного общения. Авт...
В учебном пособии рассмотрены основные вопросы, касающиеся понятия права социального обеспечения, трудового стажа, действующей пенсионной системы, порядка обеспечения населения социальными пособиями, страховыми и компенсационными выплатами, предоставления медицинской помощи. Отличительной особенностью данного издания является его актуальность. В пособии не только отражены изменения, произошедшие ...
Рецензии на книгу
Написано 0 рецензий