Уведомлений еще не было
Оцените книгу
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ваша оценка 0
Литрес
496.00 ₽
Лабиринт
1064.00 ₽

Описание книги

В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств. Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника - оказать услугу и быть "подчеркнуто милым", чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора - взыскать...

В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств.

Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника - оказать услугу и быть "подчеркнуто милым", чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора - взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента "подчеркнутой грубостью" с ним.

Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства.

После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник "Ключевых мыслителей-социологов" под редакцией Роба Стоунза. "Управляемое сердце" также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией. Книга «Управляемое сердце. Коммерциализация чувств» автора Арли Рассел Хокшилд оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 8.00 из 10.
Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.

  • Просмотров: 548
  • Рецензий: 0
Информация об издании
  • Переводчики: не указаны
  • Серия: не указана
  • ISBN (EAN): 978-5-85006-140-1
  • Языки: Русский
  • Возрастное ограничение: не указано
  • Год написания: 2019
8.0 общий рейтинг

3 оценки

Подробная статистика
0-2
0%
0 оценок
3-4
0%
0 оценок
5-6
0%
0 оценок
7-8
100%
3 оценки
9-10
0%
0 оценок
Эту книгу оценили 3 пользователя
Возраст
0%
до 18
0%
18-25
0%
25-35
0%
35-45
0%
45+
33% мужчины
67% женщины


К этой книге не добавлены цитаты
Эта книга еще не добавлена в подборки
К ЭТОЙ КНИГЕ НЕ ДОБАВЛЕНЫ персонажи
К ЭТОЙ КНИГЕ НЕ ДОБАВЛЕНЫ ТЕСТЫ
ОГЛАВЛЕНИЕ ОТСУТСТВУЕТ
КНИГА НЕ УПОМИНАЛАСЬ В БЛОГАХ

Рецензии на книгу

Написано 0 рецензий

Посмотрите еще

Психология
7.2
0
0
В активном поиске
В активном поиске

О книге Веселое и глубокое исследование радости и мук современной любви, написанное одним из самых популярных и ярких комиков нашего времени. Рано или поздно все мы отправляемся в путь в надежде найти свою любовь. Мы знакомимся с людьми, встречаемся с ними, начинаем и заканчиваем отношения, пытаясь отыскать того, с кем нас свяжут глубокие чувства. В наше время такое поведение кажется нормальным, н...

Социальная психология
8.8
0
0
Красная таблетка-2. Вся правда об успехе
Красная таблетка-2. Вся правда об успехе

Что наука о мозге говорит нам об «успехе» – и что такое «успех» на самом деле? Насколько счастливы те, кто видится нам «успешными», и в чём причина их неудержимой энергии? «Как достичь успеха?» – вот, кажется, главный вопрос современности. Писатели, мотивационные ораторы, бизнесмены, киноактёры – все рассказывают свои истории об успехе и о том, как к нему прийти. Но почему же эти рассказы мало ...

Психология
5.0
0
0
Краткий курс одиночества. Как быть счастливым наедине с собой
Краткий курс одиночества. Как быть счастливым наедине с собой

"О одиночество, как твой характер крут!Посверкивая циркулем железным,как холодно ты замыкаешь круг,не внемля увереньям бесполезным." Б.Ахмадулина А что ассоциируется с одиночеством у вас? Изолированность, меланхолия, опустошенность, отчаяние? Это состояние, от которого не защитят ни статус, ни интеллект, ни образование. Можно не думать о своем одиночестве, не вспоминать о нем годами, даже не подоз...

Психология
8.0
0
0
Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди
Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди

Как понять, о чем думают другие люди и чего они хотят? Подчас мы неосознанно делаем об этом выводы, полагаясь на житейский опыт, информированность и «внутренний голос». Как же на самом деле работает загадочный механизм под названием «интуиция»? Опираясь на данные научных исследований, психолог Николас Эпли объясняет, как действует наш мозг и почему мы способны читать чужие мысли. Он рассказывает,...

Социальная психология
7.6
0
0
Мозговёртка. Руководство по жесткой пропаганде
Мозговёртка. Руководство по жесткой пропаганде

В оригинальной форме подаются различные методы искажения информации в целях распространения ложных идей и ложной интерпретации событий для оказания воздействия на мысли, чувства и поведение людей. Для широкого круга читателей.

Социология
6.6
0
0
Теория поколений. Необыкновенный Икс
Теория поколений. Необыкновенный Икс

Впервые в России выходит книга, в которой собрана и проанализирована информация о Теории поколений. Знаменитая теория, описывающая повторяющиеся поколенческие циклы, была разработана в 1991 году в США. Поколение определено в ней как совокупность людей, объединенных общими ценностями.Евгения Шамис и Евгений Никонов, руководители проекта RuGenerations, с 2003 года занимаются разработкой и адаптацией...

Психология личности
8.1
0
0
Соционика. 16 ключей к человеку
Соционика. 16 ключей к человеку

Авторы простым и понятным языком объясняют читателям основы соционики, которой в последние годы интересуются всё больше и больше людей, стремящихся познать себя и улучшить свои отношения с окружающими. Книга предназначена для начинающих любителей соционики, а также для тех, кто увлекается соционикой уже не первый год, но запутался в противоречивой информации и хочет прояснить и систематизировать с...

Социология
7.2
0
0
Пласа. Политика общественного пространства и культуры
Пласа. Политика общественного пространства и культуры

Антрополог Сета М. Лоу в течение 25 лет исследовала две городские площади в столице Коста-Рики Сан-Хосе, их повседневную жизнь, историю и архитектуру, чтобы на конкретном материале разобраться, как устроено общественное пространство и как используют его люди. По мнению Лоу, его главная социальная функция связана вовсе не с городским досугом и предписанными развлечениями, но с сохранением культурно...

Психология
7.6
0
0
Рабы любви, или Запасные женщины
Рабы любви, или Запасные женщины

Словосочетанием «запасная женщина» автор описывает теневую роль женщины в отношениях с мужчиной, их неочевидные отношения. По аналогии с теневой экономикой мы можем говорить о «теневой психологии», «теневой личной жизни». Ситуация, когда женщина мирится с ролью второй, запасной в отношениях и при этом не уходит, а продолжает ждать своего принца, является очень частой, особенно в окружении успешных...

Социальная психология
7.4
0
0
Секс, игра и шоколад. Удовольствия и пристрастия
Секс, игра и шоколад. Удовольствия и пристрастия

Научно-популярная книга английского специалиста по поведенческой биологии посвящена исследованию удовольствий. Автор рассказывает о появлении удовольствий в процессе эволюции человека, объясняет, как они вместе с их alter ego – болью – помогли выжить нашим предкам; исследует биологические механизмы желания, счастья, скуки.Книга об удовольствиях не может умолчать о сексе – ему посвящена целая глава...