Книги Джея Бэра
Джей Бэр - автор 4 книг. Из известных произведений можно выделить: Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка, Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям, Полезным быть выгодно: как зарабатывать больше, помогая клиентам. Все книги можно читать онлайн и бесплатно скачивать на нашем портале.
Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказ...
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не...
Прочитав книгу, вы поймете, что приносить пользу может любая компания – большая и маленькая, серьезная и не очень, связанная с высокими технологиями и далекая от них, молодая и опытная. Используя принципы полезности, вы тоже можете преуспеть.
Відомий експерт Джей Бер подає видатні приклади привітання хейтерів і пояснює, як позитивне ставлення до них перетворюється на ваші гроші. Ви дізнаєтеся про типи хейтерів та загальні особливості їхніх скарг, правила поводження і тактику впливу на хейтерів. А опанувавши науку привітання хейтерів, ви зможете навіть найзапальніших з них приборкати і перетворити на своїх друзів і найвідданіших клієнті...
