Читать онлайн «Электронная коммерция»

Электронная КОММЕРЦИЯ Дэвид Козье Ш. РУССКАЯ Ш И Ш УДК 004. 738. 5 ББК 32. 973. 202 К59 Козье Д. К59 Электронная коммерция: Пер. с англ. — Москва: Изда- тельско-торговый дом «Русская Редакция». 1999. — 288 с : ил. ISBN 5-7502-0104 В издании доступным языком описаны современные электрон- ные бизнес-технологии. Книга рассказывает, что такое электронная ком- мерция и как с ее помощью проводить повседневные деловые опера- ции: выставление счетов, оформление заказов, денежные переводы и пр. Приведен анализ опыта компаний, успешно использующих элект- ронную коммерцию в своей работе. Освещены новинки:. смарт-карты, цифровые деньги и др. , а также проблемы безопасности. В книге 13 глав и словарь терминов. Она адресована тем, кто по роду своей деятельности занимается электронной коммерцией: ру- ководителям, менеджерам, проектировщикам, и всем, кто интересу- ется современными способами ведения дел в бизнесе. УДК 004. 738. 5 ББК 32. 973. 202 Подготовлено к печати по лицензионному договору с Microsoft Corporation, Редмонд, Вашингтон, США. BackOffice, Microsoft, Microsoft Press, MS, MS-DOS, Visual Basic, Windows, эмбле- ма Windows и Windows NT — охраняемые товарные знаки, a MSN — товарный знак корпорации Microsoft Corporation. Остальные продукты и названия явля- ются товарными знаками соответствующих фирм. © Оригинальное издание на английском языке, Microsoft Corporation, 1998 ISBN 1-57231-560-1 (англ. ) © Перевод на русский язык, Microsoft ISBN 5-7502-0104 Corporation, 1999 Оглавление Глава 1. Что такое электронная коммерция? 1 Общие сведения 2 Сравним традиционный бизнес с электронным 6 Больше, чем просто сумма составляющих 10 Доступ к информации 11 Оформление заказа 13 Оплата 14 Выполнение заказа 15 Послепродажное обслуживание и поддержка 16 Новые возможности 17 Преимущества электронной коммерции 19 Взгляд в будущее 19 Глаза 2. Особая роль Интернета 21 Структура Интернета 21 Сетевая инфраструктура 25 Протоколы TCP/IP ; 27 Прикладные протоколы 28 Другие сети 30 Глава 3. Движение денег в сети 33 Транзакции в Интернете 33 Требования к платежным системам 36 Типы электронных платежей 38 Кредитные карты 39 Электронные чеки 46 Цифровые деньги 49 EDI 53 Средства разработки 57 Взгляд в будущее 60 Глава 4.