Читать онлайн «Бенчмаркинг для вузов»

БЕНЧМАРКИНГ ДЛЯ ВУЗОВ Учебно-методическое пособие Князев Е. А. , Евдокимова Я. Ш. Москва Университетская книга - Логос 2006 1 Князев Е. А. , Евдокимова Я. Ш. Бенчмаркинг для вузов: Учебно-методическое пособие. - М. : Университетская книга, Ло- гос, 2006. – 208с. ISBN 5-98704-133-3 Сведения об авторах 2  СОДЕРЖАНИЕ Введение. Глава 1. Современные требования к управлению в сфере образования. 1. 1. Развитие сферы образования в России . 1. 2. Современные инструменты управления. 1. 3. Инструменты управления в российском образовании. Стратегический подход к управ- лению. Глава 2. Бенчмаркинг в системе высшего образования. 2. 1. Из истории бенчмаркинга. 2. 2. Бенчмаркинг и высшее образование в информационных ресурсах. 2. 3. Опыт применения бенчмаркинга в зарубежных системах образования. 2. 4. Российский опыт. Глава 3. Методология бенчмаркинга: разнообразие подходов. 3. 1. Основные принципы бенчмаркинга. 3. 2. Виды бенчмаркинга. 3. 3. Методы сравнения и анализа данных. 3. 4. Модели бенчмаркинговых проектов. Глава 4. Практический бенчмаркинг. 4. 1. Схема бенчмаркингового проекта. 4. 2. Обеспечение проекта. 4. 2. 1. Рабочая группа. Обучение основам бенчмаркинга 4. 2. 2. Выделение ресурсов. 4. 3. Самооценка. 4. 4. Изучение и документирование текущей практики. Процессный подход. 4. 4. 1. Критерии, индикаторы. 4. 4. 2. Построение карты процесса. 4. 4. 3. Методики и программные средства моделирования бизнес-процессов 4. 5. Определение партнера по бенчмаркингу. Кодекс бенчмаркинга. 4. 6. Сбор данных. Информационно-технологическая поддержка. 4. 7. Анализ расхождений, выработка рекомендаций. 3 4. 8. Разработка и внедрение программ изменений. Заключение. Библиография. Приложения. Приложение 1. Кодекс бенчмаркинга Американского центра производительности и каче- ства (American Productivity and Quality Center). Приложение 2. Выборочные показатели из руководства по бенчмаркингу для Австралий- ских университетов. Приложение 3. Анкеты (опросные формы) для сбора информации по организации между- народного сотрудничества и инновациям в образовательной деятельности в вузах- партнерах. Приложение 4. Критерии сравнительного анализа и оценки деятельности вузов-партнеров. Приложение 5. Квалиметрическая шкала для оценки деятельности вуза в соответствии с разработанными критериями. Приложение 6. Матрица сравнительного анализа по образовательному процессу в вузах- партнерах на основе опросных форм, разработанных в Университете Оулу (Финляндия) (фрагмент заполнения). Приложение 7. Форма для составления базовой карты процесса. Приложение 8. Матрица сравнительного анализа данных организаций-партнеров. 4  ВВЕДЕНИЕ Конкурентоспособность вузов, повышение качества образовательных услуг явля- ется одним из главных императивов современной государственной образовательной поли- тики, залогом успешного реформирования российской экономики.