ФИЗИКО-МАТЕМАТИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ИНЖЕНЕРА
Б. В. ГНЕДЕНКО, И. Н. КОВАЛЕНКО
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ
МАССОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
ИЗДАТЕЛЬСТВО «НАУКА»
ГЛАВНАЯ РЕДАКЦИЯ
ФИЗИКО-МАТЕМАТИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
мое к в А 196 6
517. 8
Г 66
УДК 5199
г
2-2»3
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
5
Глава 1. Задачи теории массового обслуживания в
простейших предпосылках 12
§ 1. 1. Простейший поток 12
§ 1. 2. Обслуживание с ожиданием 24
§ 1. 3. Процессы гибели и размножения 37
§ 1. 4. Использование процесса гибели и размножения
в теории массового обслуживания 47
§ 1. 5. Система с ограниченным временем ожидания . , 60
§ 1. ^. Системы с ограниченным временем пребывания . 72
§ 1. 7. Обслуживание с преимуществом 83
Глава 2. Изучение входящего потока требований 92
§ 2. 1. Несколько примеров 92
§2. 2. Простейший нестационарный поток 101
§ 2. 3. Свойство стационарных потоков 109
§ 24, Общая форма стационарного потока без
последействия 116
§ 2. 5. Функция Пальма — Хинчина 128
§ 2. 6. Элементы теории восстановления 137
§ 2. 7. Предельные теоремы для суммарного потока . . 151
§ 2. 8. О классе предельных распределений для сумм
независимых процессов восстановления 162
§ 2. 9. Предельная теорема для редеющих потоков . . . 170
§ 2. 10. Предельные распределения для редеющих
процессов восстановления 175
Глава 3. Некоторые классы случайных процессов 181
§ 3. 1.
Метод Кендалла. Полумарковские процессы. Линейчатые процессы 181
§ 3. 2. Кусочно-линейные марковские процессы 201
Глава 4. Применения процессов восстановления^ линейчатых
процессов, вложенных цепей Маркова 230
§ 4. 1. Однолинейная система с ожиданием. Интегро-
дифференциальное уравнение 230
§ 4. 2. Распределение периода занятости и длины очереди 243
§ 4. 3. Рассмотрение задачи в нестационарном случае 255
§ 4. 4. Однолинейная система в условиях большой
загрузки . ,... . , 262
1*
4 ОГЛАВЛЕНИЕ
§ 4. 5. Однолинейная система с ожиданием при учете
возможности выхода прибора из строя и
восстановления 266
§ 4. 6. Обслуживание с преимуществом 290
§ 4. 7. Смешанные системы обслуживания 297
§ 4. 8. Многолинейные системы без информации . . . 310
§ 4. 9. Входящий поток с ограниченным последействием;
показательно распределенная длительность
обслуживания 322
§ 4. 10 Системы с ограничениями 329
§ 4. 11 Теоремы об аналитическом виде характеристик
однолинейных систем 343
Глава 5. Применение более общих методов 354
§ 5. 1. Однолинейная система с ожиданием при входящем
потоке с ограниченным последействием и
произвольно распределенной длительностью обслуживания 354
§ 5. 2. Многолинейная система с ожиданием 366
§ 5. 3. Применение общих процессов загрузки 373
§ 5. 4. Системы с потерями: общая теорема, применения
к теории надежности 381
§ 5. 5. Исследование систем массового обслуживания
в условиях малой загрузки 404
§ 5. 6. Применение метода Монте-Карло 411
Литература 421
Предметный указатель 429
ВВЕДЕНИЕ
Практические требования телефонного дела, физики и
рациональной организации массового обслуживания
(билетные кассы, магазины, автоматы и пр. ) выдвинули в начале
нашего столетия ряд интересных математических задач
нового типа.