Майкл Шульц, Джон Дорр
Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали
Mike Schultz
John E. Doerr
Rainmaking Conversations
Influence, Persuade, and Sell in Any Situation
© The Wellesley Hills Group, 2011
All rights reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.
Эту книгу хорошо дополняют:
Нил Рекхэм
Мэттью Диксон, Брент Адамсон
Александр Деревицкий
Майкл Порт
Часть I
Готовимся к проведению переговоров о продажах
1. Введение
Включим ускоренную перемотку и заглянем на четыре месяца вперед – на сей раз среда, три часа дня. Вы входите в офис. Джилл встает из-за стола и говорит: «Приятно видеть вас снова, Стив. Вот чек на 1,2 миллиона долларов, которые понадобятся вам, чтобы запустить проект. Назначим старт на следующую пятницу».
Разумеется, между «приятно познакомиться» и «вот чек на 1,2 миллиона» многое должно произойти.
Однако не вызывают сомнения две вещи:1.
2. Мост между «здравствуйте» и «давайте начнем» создан при помощи переговоров.
Как ведущие тренингов по продажам, менеджеры по продажам и продавцы, мы имеем возможность наблюдать и анализировать тысячи примеров телефонных и личных переговоров о продажах. И слишком часто нам приходится видеть, как продавцы произносят «здравствуйте», но так и не переходят к «давайте начнем», поскольку допускают ошибки в построении диалога. Кроме того, мы регулярно наблюдаем случаи, когда продавцам не удается повернуть разговор в нужное им русло. Ограниченные переговоры о продажах = ограниченные возможности продаж.
Мы адресуем эту книгу специалистам по продажам, руководителям компаний и всем тем, кто хочет уверенно начинать и вести переговоры, которые формируют поток контактов, ведут к заключению новых сделок и создают максимум возможностей для привлечения крупных, надежных и прибыльных клиентов.
RAIN, RASP и 10 принципов «заклинателей дождя»
Системы RAIN, RASP и 10 принципов «заклинателей дождя» составляют основу методики продаж RAIN – программы обучения и развития, которую мы применяем в RAIN Group, чтобы помочь компаниям значительно повысить продажи, а отдельным специалистам – стать высокоэффективными профессионалами. В этой книге мы рассказываем, как научиться вести продающие переговоры. Все они непосредственно связаны с системами RAIN, RASP и 10 принципами «заклинателей дождя».