Читать онлайн «Управление фрилансерами: Методы и практика организации удаленной работы»

Федор Добрянский Управление фрилансерами Методы и практика организации удаленной работы Управление фрилансерами Методы и практика организации удаленной работы Федор Добрянский Москва 2009 УДК 65. 015. 1;658. 51 ББК 65. 291. 21;65. 240. 51 Д57 Редактор П. Суворова Добрянский Ф. Д57 Управление фрилансерами: Методы и практика организации удаленной работы / Федор Добрянский. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. — 132 c. — (Серия «Инструменты и методы»). ISBN 978-5-9614-0924-6 Услышав слово «фрилансер», многие руководители представ- ляют себе бедного студента, который мечется в поисках дополни- тельного заработка, оставляя за собой шлейф туманных обещаний и невыполненных заданий. Автор книги, работающий с фрилансе- рами уже десяток лет, на многочисленных примерах из жизни до- казывает, что в век глобализации, стремительного распространения Интернета и роста стоимости рабочих мест будущее — за удаленной работой. Коллективы фрилансеров решают самые сложные задачи практически во всех сферах предпринимательства, и любой компа- нии следует знать, как с помощью удаленных работников повысить эффективность своего бизнеса. Книга будет интересна всем, кто так или иначе связан с управле- нием фрилансерами. УДК 65. 015. 1;658. 51 ББК 65. 291. 21;65. 240. 51 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроиз- ведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельца ав- торских прав. ISBN 978-5-9614-0924-6 © Добрянский Ф. , 2009 ISBN 978-5-9614-0828-7 (серия) © ООО «Альпина Бизнес Букс», 2009  Содержание Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Глава 1 Введение: плюсы (и минусы) удаленной работы . . . . . . . . . . 13 Офисные мифы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Что такое усталость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Немного об играх. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Оплата и условия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Надежность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Коммуникации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Немного макроэкономики. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Глава 2 Оплата труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Теленачальники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Оклад . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Стабильность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Справедливость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Оформление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Неудовлетворительная работа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Тендер. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Сдельная работа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Штрафы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Штрафы и атмосфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Штрафы при работе в офисе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Задержки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 6 СОДЕРЖАНИЕ Квалификация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Глава 3 Постановка задачи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Тонкости формулировок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Компромиссы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Технологический процесс и профессионализм . . . . . . . . . . . . 42 Вмешательство в технологический процесс . . . . . . . . . . . . . . . 44 Творческое задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Планирование. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Кто пишет план? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Целеполагание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Почему же не работает? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Глава 4 Коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Почему люди работают удаленно? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Планирование вместо контроля. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Как это работает? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Неужели все так плохо? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Мотивация вместо напоминания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Глава 5 Качество . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 В чем специфика производства?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Берешь и делаешь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Диалоги с редактором. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Фрилансеры-специалисты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Контроль качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Каталог стандартных ошибок. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Глава 6 Обман . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Деньги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Сроки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Обещания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Обман в научных кругах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78  СОДЕРЖАНИЕ 7 Глава 7 Рекрутинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Разовые работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Специалисты. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Практиканты. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Энтузиасты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Сетевой принцип. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Врачи и микроэлектроника . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Конкурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Глава 8 Обучение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Неужели можно? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Без обучения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Как учат. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Гендиректор и топ-менеджеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Как учу я . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Кто должен учить? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Вузовские преподаватели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Глава 9 Предательство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Дело техники. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Статьи. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Обложка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Плагиат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Проект. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Клиентская база . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Исчезновение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Взятки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Финансовые вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 О доверии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Глава 10 Преимущества офиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Совещания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Переговоры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Закон. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 8 СОДЕРЖАНИЕ Медицина. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Рабочее место . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Глава 11 Личные качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Управление временем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Человек-оркестр. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Обучаемость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Активность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Честность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Мотивация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Психологическая совместимость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 История про нож . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Ценности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Выводы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131  Благодарности Особенно хочу поблагодарить Елену Добрянскую (мою жену) — опытного кадрового работника, психолога и тренера.