Читать онлайн «Метрология, стандартизация и сертификация»

УДК 006(075. 32) ББК30. 10. я723 Г37 Рецензенты: доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Информационный менеджмент» Академии стандартизации, метрологии и сертификации, Главный советник по науке ФГУП «Стандартинформ» М. И. Ломакин; доктор экономических наук, профессор кафедры «Экономика и управление» Тамбовского государственного технического университета В. Д. Жариков; руководитель подразделения системы обеспечения и интеграции профессионального образования ГОУ ДПО «Учебно-методический центр по профессиональному образованию Департамента образования города Москвы» О. А. Быковец Герасимова Е. Б. , Герасимов Б. И. Г37 Метрология, стандартизация и сертификация : учебное пособие / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов. — М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. — 224 с. — (Профессиональное образование). ISBN 978-5-91134-203-6 (Издательство «ФОРУМ») ISBN 978-5-16-003299-3 (ИНФРА-М) В пособии в доступной и лаконичной форме раскрываются основные понятия и состояния функционирования метрологии, стандартизации и сертификации. Миссия, видение и кредо системного взаимодействия метрологии, стандартизации и сертификации изучаются как институты качества жизни. Развитие систем «Метрология», «Стандартизация» и «Сертификация» как институтов качества реализуется в рамках стратегии TQM (Total Quality Management — Всеобщего менеджмента качества) и институционального поля Закона Российской Федерации «О техническом регулировании». Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных заведений технического и экономического направления, студентов вузов, специалистов-практиков, а также может быть использовано для самообразования с целью освоения инструментов контроля качества продукции, работ и услуг. УДК 006(075. 32) ББК 30. 10. я723 ISBN 978-5-91134-203-6 (ФОРУМ) ISBN 978-5-16-003299-3 (ИНФРА-М) © Е. Б. Герасимова, 2008 © Б. И. Герасимов, 2008 © Издательство «ФОРУМ», 2008 Введение Для эволюционного развития материального и нематериального производства, обеспечения устойчивого экономического роста, необходима идентификация (отображение) характера и направленности революционных изменений в технологиях, организации и лидерстве (рис. I)1. 5 ТЕХНОЛОГИЯ 1980 1990 2000 2010 Годы Рис. 1. Революционные изменения в технологиях, организации и лидерстве: 1—3 — стратегия TQM; 4—6 — институциональная среда; 1—6 — авторские обобщения 1 Hatal W. E. The New Management. San Francisco: Berett-kolher, 1998. P. XXI. 4 Введение Вышеперечисленные процессы (рис. 1) сопровождаются, как правило, качественными и количественными изменениями. Первые наполняют стратегию TQM (Total Quality Management — глобальный менеджмент качества) в поле действия соответствующих институтов, причем качество формируется как информация отображения собственных характеристик объекта, выполняющих требования рыночной конъюнктуры. При этом предприятия и организации любых форм собственности рассматриваются как институты качества продукции, товаров и услуг, состояние функционирования которых измеряется (оценивается) в рамках правового поля законов, стандартов, правил, обычаев, устоев и т.