Читать онлайн «101 совет по выходу из конфликта»
Автор Алексей Пешехонов
Алексей Пешехонов
101 совет по выходу из конфликта
Руководитель проекта
Корректор
Дизайн обложки
© Алексей Пешехонов, 2012
© «ОраторикаМЕДИА», 2012
© ООО «Альпина Паблишер», 2012
© Электронное издание. ООО «ЛитРес», 2013
Пешехонов А.
101 совет по выходу из конфликта / Алексей Пешехонов. – М. : Альпина Паблишер, 2012.
ISBN 978-5-9614-2507-9
Основное направление деятельности: обучение и развитие по направлениям коммуникативных навыков, управления и лидерства
Мы рады представить вам новую серию книг для бизнеса и личного развития в формате покетбук. Название «101 совет» было придумано не случайно: нам захотелось в простой и доступной форме советов донести до вас максимум полезной информации, которой вы сможете воспользоваться прямо перед важными переговорами и любыми выступлениями в деловой и личной жизни.
Особенность серии еще и в том, что мы выпускаем книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.
Надеемся, что наши советы окажутся полезными, а маленькая книжечка будет надежной помощницей в вашей работе.
Удачи и процветания!
Публичные выступления и презентация Переговоры и деловая коммуникация
Управление, лидерство, обучение руководителей Внутрифирменные коммуникации Медийные тренинги
10 СОВЕТОВ СТОП КОНФЛИКТ!
«Спокойствие, только спокойствие!»
1. Не принимайте решений на горячую голову, постоянно сохраняйте самообладание. Главное, успокойтесь. «Дело-то житейское!»
2. Используйте блокнот для записей. Начните фиксировать на бумаге ключевые моменты разговора. Это даст вам возможность взять дополнительное время
3. Сошлитесь на необходимость сделать срочный звонок: «Извините, я совсем забыл, что мне нужно срочно позвонить по делу!»
