Читать онлайн «Начертательная геометрия: Уч. / С.А.Фролов - 3 изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015-285с.(ВО:Бакалавр.) (п)»

 1  Владимир Железняк Дмитрий Снисарь НЕ БЕСИТЕ МЕНЯ! КАК ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ НА КОНФЛИКТЫ, ПРЕВРАТИТЬ В ДЕНЬГИ Книга PUSHBOOKS КНИГИ, КОТОРЫЕ ДОЧИТЫВАЮТ 07 Издательство «СилаУма-Паблишер» Москва 2015 УДК 658. 3:316. 454. 5 ББК 88. 566. 3 Ж51 Железняк, Владимир Ж51 Не бесите меня! Как время, потраченное на конфлик- ты, превратить в деньги / Владимир Железняк, Дми- трий Снисарь. — М. : СилаУма-Паблишер, 2015. — 196 с. ISBN 978-5-906084-11-8 Вы работаете в команде или возглавляете ее? Тогда вы наверняка не раз задавались вопросом, как наладить эф- фективное общение членов команды, которое повысит ее способность решать рабочие задачи. И правильно делали. Ученые доказали, что квалификация сотрудников — еще не все, решающее значение для успеха коллектива имеют лич- ные отношения внутри него. Эта книга посвящена технике построения этих отноше- ний. Минимум историй, только работающие алгоритмы и технологии, которые гарантированно помогут вам «про- качать» мощный ресурс эффективности ваших коллег — и вашей собственной. УДК 658. 3:316. 454. 5 ББК 88. 566. 3 Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. © Железняк В. , Снисарь Д. , 2015 ISBN 978-5-906084-11-8 © Оформление. ООО «СилаУма‑Паблишер», 2015  Оглавление Вступление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Глава 1. Зачем создаются отношения . . . . . . . . . . . . . 10 Человеку нравится тот, кому нравится он сам . . . . . . . 30 Техника «Зрительный контакт» . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Домашние задания и как их делать . . . . . . . . . . . . . . 43 Глава 2. Важен ли навык общения для вашей работы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Сеансовая коммуникативная модель . . . . . . . . . . . . . 50 Цели общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Правила общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Домашние задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Глава 3. Делаем комплименты . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Две причины делать комплименты . . . . . . . . . . . . . . 80 Модель «Потребности и стратегии» . . . . . . . . . . . . . 81 Комплименты vs Критика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Почему сложно делать комплименты? . . . . . . . . . . . . 92 Как сделать комплимент? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Как сделать комплименты лучше . . . . . . . . . . . . . . 102 Домашние задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 4  Оглавление Глава 4.