Филип Котлер «Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения»
белый сепиа серый

Читать онлайн «Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения»

Автор Филип Котлер

Филип Котлер, Сетиаван Айвен, Картаджайа Хермаван

Маркетинг 5. 0. Технологии следующего поколения

Посвящается всем людям из Азии, особенно братьям и сестрам из Asia Marketing Federation. Мы в MarkPlus, Inc. очень гордимся сотрудничеством с Филипом Котлером, будучи лабораторией знаний для множества книг с 1998 года, включая «Маркетинг 3. 0» и «Маркетинг 4. 0».

Хермаван Картаджайя

Посвящается памяти любимой матери Шинте и моей дочери Кейвлин, которые покинули наш мир, пока писалась книга. Выражаю благодарность моей семье – моему отцу Сетиавану, моей сестре Сиске, моей жене Луизе и моему сыну Йовину – за их бескрайнюю любовь и заботу.

Айвен Сетиаван

Цель маркетинга – сделать жизни людей лучше и внести вклад во всеобщее благо.

– Филип Котлер

PHILIP KOTLER

IWAN SETIAWAN

HERMAWAN KARTAJAYA

MARKETING 5. 0

Technology for humanity

Copyright © 2021 by John Wiley & Sons, Inc.

All Rights Reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

© Перевод с английского Горман А. , 2021

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2022

Часть I

Введение

Глава 1

Добро пожаловать в маркетинг 5. 0

Технологии для человечества

Мы написали первую книгу этой серии «Маркетинг 3. 0. От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»1 в 2009 году.

С тех пор она была издана на 27 языках по всему миру. Как видно из названия, в книге описываются ключевые сдвиги от направленного на продукт маркетинга (1. 0) до направленного на потребителя маркетинга (2. 0) и далее до человекоцентрированного маркетинга (3. 0).

В маркетинге 3. 0 потребители ожидают получить от выбранного бренда не только пользу и эмоциональное удовлетворение, но и духовное наполнение. Поэтому компании выстраивают свое позиционирование в соответствии со своими ценностями. Их продукты и деятельность направлены не только на получение прибыли, но также и на решение самых сложных глобальных социальных и экологических проблем.

Мы всегда считали маркетинг 3. 0 конечной стадией традиционного маркетинга. На месте были все компоненты для обслуживания клиентов: интеллектуальные (1. 0), эмоциональные (2. 0) и духовные (3. 0). Хотя книга и была опубликована десятилетие назад, ее актуальность стала еще более очевидна в сегодняшнюю эпоху доминирования поколений Y и Z. Своей искренней заботой об обществе молодые люди фактически заставили компании внедрить социальное воздействие в бизнес-модели.

Маркетинг 4. 0: разворот к цифровизации

Книгогид использует cookie-файлы для того, чтобы сделать вашу работу с сайтом ещё более комфортной. Если Вы продолжаете пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь на применение файлов cookie.