Читать онлайн «Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента : учебное пособие»

Государственный университет управления Б. А. Аникин И. Л. Рудая аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента Учебное пособие Второе издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений Москва ИНФРА-М 2009 УДК 65. 0 ББК 65. 290-2 А67 Р е ц е н з е н т ы: кафедра «Промышленная логистика» МГТУ им. Н. Э. Баумана (зав. кафедрой А. А. Колобов, д-р техн. наук, проф. ); В. П. Баранчеев, д-р экон. наук, проф. Аникин Б. А. , Рудая И. Л. А67 Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менедж- мента: Учеб. пособие. 2-е изд. , перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 320 с. — (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003161-3 Учебное пособие содержит теоретическое обобщение направлений развития аутсорсинга и аутстаффинга как технологий современного ме- неджмента. Рассмотрены понятийный аппарат аутсорсинга и аутстаффин- га, сущность отдельных форм и видов аутсорсинга, содержание и основные этапы реализации аутсорсинг-проекта. Определены сферы применения аутсорсинга и аутстаффинга в менеджменте организации. Приведены многочисленные практические примеры и выявлены тенденции развития рынка услуг аутсорсинга и аутстаффинга в России и за рубежом. Предназначено для менеджеров различных уровней управления, спе- циалистов по управленческому консультированию, научных работников и преподавателей высшей школы. Рекомендуется слушателям системы послевузовского образования, а также студентам, магистрам и аспиран- там, обучающимся по специальности «Менеджмент организации». ББК 65. 290-2 ISBN 978-5-16-003161-3 © Б. А. Аникин, И. Л. Рудая, 2006, 2009  Предисловие С каждым днем усиливается конкуренция между основны- ми экономическими центрами мира: США, Японией и Европой. Растет противостояние доллара и евро. Увеличивается количест­во предсказателей апокалипсиса доллара. Ищет свое место под солн- цем Китай. Истощаются подземные мировые кладовые. В этой ситуации России необходимо найти достойное место в мировых экономических процессах. Сделать это можно только с использованием современных высоких технологий менеджмента. К ним относятся аутсорсинг и аутстаффинг — основополагающие открытия бизнеса последних десятилетий. Целью этой книги является теоретическое обобщение направ- лений развития аутсорсинга и аутстаффинга и выявление прак- тической достоверности результатов применения этих технологий менеджмента, полученных различными организациями как в Рос- сии, так и за рубежом. Первая глава содержит исторический обзор эволюции совре- менного аутсорсинга: от первого опыта практической реализации механизмов промышленной кооперации и интеграции бизнес- процессов до разделений рисков и стратегического парт­нерства.