Читать онлайн «Исследование систем управления: Учебник»

Б. М. Жуков, Е. Н. Ткачева ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Учебник Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» Регистрационный номер рецензии 504 от 15 октября 2009 г. (Федеральный институт развития образования) Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2014 208 УДК 65 ББК 65. 29 Ж86 Авторы: Б. М. Жуков — доктор экономических наук, профессор кафедры менед- жмента, маркетинга и предпринимательства Южного института менеджмента; Е. Н. Ткачева — кандидат экономических наук, доцент кафедры менед- жмента, маркетинга и предпринимательства Южного института менеджмента. Рецензенты: П. И. Ламанов — доктор экономических наук, профессор; А. З. Рысьмятов — доктор экономических наук, профессор. Жуков Б. М. Ж86 Исследование систем управления: Учебник / Б. М. Жу- ков, Е. Н. Ткачева. — М. : Издательско-торговая корпора- ция «Дашков и К°», 2014. — 208 с. ISBN 978-5-394-01309-6 В учебнике рассматриваются вопросы методологии, ме- тодики и практики исследования систем управления, раскры- ваются современные подходы к планированию и организации проведения исследований систем управления. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направле- нию подготовки «Менеджмент», а также практических работ- ников сферы управления. ISBN 978-5-394-01309-6 © Жуков Б. М. , Ткачева Е. Н. , 2011 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2011 209  СОДЕРЖАНИЕ 1. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1. 1. Роль исследований в научной и практической деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1. 2. Системы управления: место, принципы построения и функционирования в организациях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1. 3. Элементы и подсистемы системы управления: состав и характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Контрольные вопросы и задания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2. ПРОБЛЕМА КАК ПРЕДМЕТ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 2. 1. Сущность и классификация проблем. Построение проблемного поля организации . . . . . . . . . . . . . . . 20 2. 2. Подходы к исследованию проблем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Контрольные вопросы и задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 3.