Читать онлайн «Практика разработки и внедрения систем менеджмента качества (СМК) на предприятиях и в организациях. Учеб. пособие»

АКАДЕМИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ Н. А. Евстропов, В. М. Корнеева, С. В. Бабыкин ПРАКТИКА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ И В ОРГАНИЗАЦИЯХ Учебное пособие Допущено Учебно-методическим объединением вузов по университетскому политехническому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 221700 «Стандартизация и метрология», и для слушателей, обучающихся для получения дополнительной квалификации «Специалист по стандартизации и сертификации» и «Менеджер по качеству управления организацией» Москва 2013 1 УДК 65. 0 Евстропов Н. А. , Корнеева В. М. , Бабыкин С. В. Практика разработки и внедрения систем менеджмента качества на предприятиях и в организа- циях. Учебное пособие – М. : АСМС, 2013. – 360 с. В учебном пособии «Менеджмент качества предприятий и организа- ций» Евстропова Н. А. , Корнеевой В. М. , Бабыкина С. В. были изложены общие методические вопросы оценки технического уровня и управления качеством продукции, требования к разработке систем менеджмента каче- ства (СМК) на базе международных стандартов ИСО 9000. Предлагаемое учебное пособие является продолжением этой работы. Авторы излагают конкретный материал по СМК, прошедшим проце- дуру сертификации, инспекционного контроля и производственной апро- бации в течение ряда лет. Примеры подобраны для различных сфер дея- тельности. При наличии большого опыта практических разработок по СМК авто- ры остановились на тех объектах, которые в течение многих лет нефор- мальным функционированием доказали свою организационно-техничес- кую и экономическую эффективность. Рецензенты: проф. , д-р техн. наук А. Ф. Третьяков (начальник управ- ления качеством образовательной и научной деятельности МГТУ им. Н. Э. Баумана), проф. , д-р техн. наук В. Д. Шашурин ISBN 978-5-93088-138-7 © АСМС, 2013 2  ВВЕДЕНИЕ Необходимость описания документации (Политики в области каче- ства, Руководства по качеству, стандартов организации, положений, ин- струкций) в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001 вызвана потребностью в специалистах по управлению каче- ством. В известных нам публикациях отсутствует та конкретика, которая изложена в этом издании. Разработка СМК в различных отраслях имеет определенную специфи- ку, хотя в МС ИСО (ГОСТ Р ИСО 9001) формулируются общие требова- ния. Нами отобраны следующие примеры разработки СМК: для пищевой промышленности; для строительного предприятия; для фармацевтической организации; для резинотехнической отрасли; для малого предприятия. Авторы надеются на полезность предлагаемого материала для специа- листов в области менеджмента качества различного уровня.