Читать онлайн «Менеджмент современной инновационной организации»

Федеральное агентство по образованию Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники Менеджмент современной инновационной организации Модульное учебное пособие Томск ТУСУР 2009 1 УДК 005. 591. 6342(075. 8) ББК 65. 05я73 М50 Рецензенты: А. В. Петиченко, генеральный директор Учебно-консалтингового центра «Международный менеджмент, качество, сертификация», г. Томск; А. Н. Байков, директор центральной научно-исследовательской лаборатории Сибирского государственного медицинского университета, д-р мед. наук, профессор М50 Менеджмент современной инновационной организации: мо- дульное учеб. пособие / В. К. Жуков, Л. В. Капилевич, А. Ф. Уваров, А. А. Чернышев. – Томск : Томск. гос. ун-т систем упр. и радиоэлек- троники, 2009. – 236 c. ISBN 978-5-86889-505-0 Излагаются основные понятия и научные сведения по проблемам предпри- нимательства, управления, менеджмента, качества и конкурентоспособности. Рассмотрены вопросы возникновения и развития менеджмента, организа- ции и структуры управления, информационного обеспечения управления, ква- лиметрии в производстве и менеджменте. Освещены проблемы обеспечения прав потребителя, менеджмента качества, аудита в деятельности организации. Рассматриваются принципы менеджмента качества, стандарты экологического менеджмента, социальной ответственности, менеджмента безопасности труда и здоровья. Материал разбит на тематически законченные модули. Наилучший резуль- тат достигается при системном изучении, однако при поиске ответов на конкрет- ные вопросы в условиях ограниченного времени требуемый модуль может осваиваться отдельно. Для студентов вузов различных специальностей, в частности обучающихся с использованием дистанционных образовательных технологий. Может быть полезно при подготовке специалистов, способных к работе в условиях системы менеджмента качества, действующей на предприятии, а также к формированию соответствующих сегментов системы в своих подразделениях. УДК 005. 591. 6342(075. 8) ББК 65. 05я73 ISBN 978-5-86889-505-0  Жуков В. К. , Капилевич Л. В. , Уваров А. Ф. , Чернышев А. А. , 2009  Томск. гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники, 2009 2 Введение В настоящее время трудно назвать более важную и много- гранную сферу деятельности, чем управление организациями, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффек- тивность производства, и качество обслуживания населения. Мировым сообществом накоплен значительный опыт управ- ления в области прикладной науки, промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности.