Читать онлайн «Маркетинг»

А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков МАРКЕТИНГ Учебное пособие Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление» Регистрационный номер рецензии 612 от 12 ноября 2009 г. (Федеральный институт развития образования) Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2012 442 УДК 339 ББК 65. 290-2 Р-69 Авторы: Кафедра менеджмента, маркетинга и предпринимательства Южного ин- ститута менеджмента: А. А. Романов — кандидат экономических наук, профессор; В. П. Басенко — кандидат экономических наук, доцент, профессор; Б. М. Жуков — доктор экономических наук, профессор, заведующий ка- федрой. Рецензенты: А. З. Рысьмятов — доктор экономических наук, профессор; П. И. Ламанов — доктор экономических наук, профессор. Романов А. А. Р-69 Маркетинг: Учебное пособие / А. А. Романов, В. П. Ба- сенко, Б. М. Жуков. — М. : Издательско-торговая корпо- рация “Дашков и К°”, 2012. — 440 с. ISBN 978-5-394-01311-9 В учебном пособии рассматриваются основные понятия маркетинга, его использование на разных уровнях управле- ния, а также роль в стратегическом планировании. Подробно излагаются вопросы маркетинговых исследований, изучения и анализа рыночной ситуации, разработки комплекса марке- тинга, маркетингового планирования и контроля. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям под- готовки «Экономика», «Менеджмент», специальности «Менед- жмент организации», а также для специалистов-практиков. ISBN 978-5-394-01311-9 © Романов А. А. , Басенко В. П. , Жуков Б. М. , 2011 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2011 443  СОДЕРЖАНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. 1. Сущность маркетинга и его роль в экономике. . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. 2. Состояния спроса и задачи маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1. 3. Концепции управления маркетингом. Цели и задачи маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Контрольные вопросы и задания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2. 1.