Читать онлайн «Информационные технологии в практике маркетинга (с использованием SPSS)»
Автор В. Ю. Гречков
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ
ОТНОШЕНИЙ МИД РФ (УНИВЕРСИТЕТ)
Гречков В. Ю. Информационные технологии в практике маркетинга
(с использованием SPSS)
Учебно-методический комплекс
Москва, 2008
1. Основы рыночного сегментирования... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 3
2. Кейс № 1. Проведение сегментирования пользователей программы SPSS на основе кластерного анализа. ... ... . 4
2. 1. Данные для сегментирования – описательные статистики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 5
2. 2. Практические рекомендации по применению кластерного анализа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 8
2. 3. Проведение кластерного анализа с использованием иерархических методов ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 13
2. 4. Связывание кластеров с другими переменными ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
2. 5. Кластеризация при помощи метода Варда ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 37
2. 6. Кластеризация с использованием метода k-средних ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 42
2. 7. Задания для самостоятельной работы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 51
3. Кейс № 2. Обработка результатов опроса посетителей супермаркетов. Сжатие данных с использованием
программы SPSS (факторного анализа). ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 53
3. 1. Общая оценка данных для проведения факторного анализа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 53
3. 2. Практические рекомендации по применению факторного анализа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 56
3. 3. Выполнение анализа главных компонент для редукции данных Кейса№2... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 61
3. 4. Задания для самостоятельной работы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 73
Кейс № 3. Сегментирование потребителей, основанное на откликах. Дискриминантный анализ. ... ... ... ... ... ... ... . . 74
3. 1. Методы сегментирования на основании откликов. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 74
3. 2. Формирование данных для проведения дискриминантного анализа. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 77
3. 3. Практические рекомендации по проведению дикриминантного анализа. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 80
3. 5. Задание для самостоятельной работы по проведению дискриминантного ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 96
анализа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 96
Кейс№ 4.
