Санкт-Петербургская академия
управления и экономики
Раннала Н. В. , Монина
Г. Б. Психология управления персоналом
Электронный курс
Санкт-Петербург
2011 г. Аннотация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 3
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 14
Тема 1. Роль персонала в современной организации ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 15
Тема 2. Планирование трудовых ресурсов ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 59
Тема 3. ИСПЫТАНИЕ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 88
Тема 4. Развитие персонала ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 132
Тема 5. Аттестация персонала ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 160
Тема 6. Мотивация и стимулирование персонала ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 196
Тема 7. Конфликты в организации ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 240
ЗАКЛЮЧЕНИЕ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 271
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 273
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 277
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 282
2
Аннотация
УДК 159. 9:35
ББК 88. 5
Регистрационный номер №25629
Св-во о регистрации №17286
ISBN 978-5-94047-428-9
Раннала Н. В. , Монина Г. Б. Психология управления персоналом: Электронный курс. – СПб. , СПбАУЭ 2011
Курс знакомит студентов с современными научными принципами и методами управления
персоналом, раскрывает важнейшие психологические аспекты кадрового менеджмента,
способствует овладению ими знаний, умений и навыков, необходимых психологу,
работающему в сфере управления человеческими ресурсами. Курс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 030301. 65
«Психология». © Раннала Н. В. , Монина Г. Б. , 2011. © Санкт-Петербургская академия управления и экономики, 2011.
3
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов представлений о том,
что в современных социально-экономических условиях именно персонал является
важнейшим фактором конкурентоспособности.