Читать онлайн «Информационные технологии в сервисе: Учебное пособие»
Автор Полонский А.М.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»
А. М. Полонский
Информационные технологии в сервисе
Учебное пособие
Санкт-Петербург
2007
Приводятся необходимые теоретические сведения по использованию информационных
технологий в сервисе. Приводятся основные понятия и определения, архитектура и состав инфор-
мационных систем, основные аппаратные и программные средства. Рассмотрены вопросы безопасности информационных систем. Настоящие методические указания предназначены для студентов, изучающих курсы «Ин-
формационный сервис».
2
Содержание
1. Понятие информационных технологий и информационного сервиса ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 4
2. Информационные системы... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 7
2. 1. Классификация и состав информационных систем ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 7
2. 2. Общие представления об ИС, их компонентах и свойствах ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 8
2. 3. Архитектура информационной системы... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 9
2. 3. 1. Техническое обеспечение ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2. 3. 2. Программное обеспечение ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 19
2. 3. 3. Математическое обеспечение ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 28
2. 3. 4. Информационное обеспечение ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 28
2. 3. 5. Организационное и правовое обеспечение ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 29
3. Компьютерные сети (локальные, региональные, глобальные)... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 30
3. 1. Классификация и архитектура компьютерных сетей ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 30
3. 2. Уровни модели OSI ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 33
3. 3. Основные протоколы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 35
3. 4. Адресация в IP-сетях... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 37
3. 5. Протокол Ethernet ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 42
3. 5. 1.
