Читать онлайн «Управление качеством»

Санкт-Петербургская академия управления и экономики Долгих А. П. , Голубецкая Н. П. , Бахарев В. О. , Евдокимов К. В. , Смешко О. Г. Управление качеством Электронный курс Санкт-Петербург 2010 г. УДК 658. 562(075. 8) ISBN 978-5-94047-673-3 Св-во о регистрации №16188 Авторы: Долгих А. П. , Голубецкая Н. П. , Бахарев В. О. , Евдокимов К. В. , Смешко О. Г. Управление качеством: Электронное учебное пособие. – СПб. , СПбАУЭ 2010. Электронное учебно-методическое пособие «Управление качеством» включает в себя лекционный материал, рабочую программу, общие методические рекомендации по изучению дисциплины и по выполнению контрольных работ, вопросы к экзамену, словарь, набор тестовых заданий. Излагаются теоретические и научно-практические основы управления и обеспечения качества. При подготовке учебного пособия использованы научно-теоретические и учебные издания в области философии управления, менеджмента, качества жизнедеятельности, всеобщего управления качеством, стандартизации и сертификации, метрологии и метрологического обеспечения. На основе обобщения международного и отечественного опыта, результатов исследований и аналитических работ, даются практические рекомендации по созданию и совершенствованию на предприятиях систем менеджмента качества. Пособие предназначено в первую очередь для студентов всех форм обучения; вместе с тем, оно может быть полезно аспирантам, а также маркетологам и менеджерам предприятий. © А. П. Долгих, Н. П. Голубецкая, В. О. Бахарев, К. В. Евдокимов, О. Г. Смешко, 2010. © Санкт-Петербургская академия управления и экономики, 2010. 2  Санкт-Петербургская академия управления и экономики УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине «Управление качеством» Долгих Анна Павловна, Голубецкая Наталья Петровна, Бахарев Вячеслав Олегович, Евдокимов Константин Владимирович, Смешко Олег Григорьевич Санкт-Петербург 2010 г. 1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Программа курса составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации» для обучения студентов всех форм обучения. Целью специальной дисциплины «Управление качеством» является формирование знаний, навыков и умений по использованию методологии организации системы управления качеством продукции и услуг на предприятиях с практическим применением рекомендаций международных стандартов ИСО серии 9000. 3 Основной задачей курса «Управления качеством» является обеспечение обучающихся теоретическими знаниями, профессиональными практическими умениями и навыками в области менеджмента качества, получение высокой профессиональной подготовки в соответствии с квалификационными требованиями специальности.