Читать онлайн «Управление развитием таможенных органов России на принципах маркетинга: монография»

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ» Кафедра управления В. Ю. Диа­но­ва Управ­ле­ние раз­ви­ти­ем та­мо­жен­ных ор­га­нов Рос­сии на прин­ци­пах мар­ке­тин­га М о ­н о ­г р а ­ф и я Мо ­с к ­в а 2 010 УДК 339. 543 ББК 65. 050 Д44 Ре ­ц ен­з ен­т ы: И. М. РОМАНОВА, док­тор эко­но­ми­че­ских на­ук, про­фес­сор, заведую- щий кафедрой маркетинга Тихоокеанского государственного экономи- ческого университета; Э. П. Купринов, док­тор эко­но­ми­че­ских на­ук, про­фес­сор научно- исследовательского центра Российской таможенной академии; О. Н. мисюк, кандидат эко­но­ми­че­ских на­ук, советник Аналитическо- го управления ФТС России Диа­но­ва В. Ю. Управ­ле­ние раз­ви­ти­ем та­мо­жен­ных ор­га­нов Рос­сии на прин­ци­пах мар­ке­тин­га: монография / В. Ю. Диа­но­ва. М. : Изд-во Рос­ сий­ской та­мо­жен­ной ака­де­мии, 2010. 90 с. ISBN 978-5-9590-0188-9 Монография раскрывает теоретические особенности партисипативно- го управления на государственном уровне и в рамках таможенной системы. В исследовании проводится анализ развития внешнеэкономической и та- моженной деятельности РФ, уточняется понятие таможенной услуги и эле- ментов маркетинга таможенных услуг. В рамках монографии разрабатыва- ется модель качества таможенных услуг, основанная на стандартах и прин- ципах качества таможенной деятельности. © Рос­сий­ская та­мо­жен­ная ака­де­мия, 2010 © Диа­но­ва В. Ю. , 2010 В в е­д е­н ие Ак­ту­аль­ность те­мы ис­сле­до­ва­ния обу­слов­ле­на тем, что в ус­ло­ви­ях раз­ви­тия пар­ти­си­па­тив­но­го го­су­дар­ст­ва су­ще­ст­вен­но воз­рас­та­ют роль и зна­че­ние та­мо­ жен­но­го об­слу­жи­ва­ния внеш­не­тор­го­вой дея­тель­но­сти, уси­ли­ва­ет­ся его влия­ ние на раз­ви­тие внеш­не­тор­го­вых свя­зей, про­цес­сы ин­те­гра­ции рос­сий­ской эко­ но­ми­ки в ме­ж­ду­на­род­ное эко­но­ми­че­ское про­стран­ст­во, а так­же на ук­ре­п­ле­ние внут­рен­не­го со­стоя­ния эко­но­ми­ки стра­ны. Фор­ми­ро­ва­ние пар­ти­си­па­тив­но­го сти­ля управ­ле­ния осу­ще­ст­в­ля­ет­ся в ус­ло­ ви­ях транс­фор­ма­ции со­ци­аль­но-эко­но­ми­че­ской сис­те­мы об­ще­ст­ва, де­мо­кра­ти­ за­ции тру­до­вых от­но­ше­ний, су­ще­ст­вен­ных струк­тур­ных со­ци­аль­ных сдви­гов, пре­об­ра­зо­ва­ния со­ци­аль­ных управ­лен­че­ских ин­ст­ру­мен­тов, рос­та фак­то­ров не­ оп­ре­де­лен­но­сти со­ци­аль­но­го раз­ви­тия. Вне­дре­ние пар­ти­си­па­тив­но­го сти­ля го­ су­дар­ст­вен­но­го управ­ле­ния на мак­ро­уров­не долж­но не толь­ко соз­дать ус­ло­вия раз­ре­ше­ния со­ци­аль­ных про­ти­во­ре­чий об­ще­ст­вен­но­го раз­ви­тия, но и оп­ти­ми­ зи­ро­вать всю сис­те­му управ­ле­ния об­ще­ст­вом, что при­ве­дет к рос­ту ка­че­ст­ва жиз­ ни на­се­ле­ния Рос­сии. Пар­ти­си­па­ция сти­ля управ­ле­ния ра­бот­ни­ков го­су­дар­ст­вен­ной служ­бы яв­ля­ ет­ся важ­ней­шим фак­то­ром фор­ми­ро­ва­ния при­ори­тет­ных, со­ци­аль­но зна­чи­мых це­лей го­су­дар­ст­ва как на фе­де­раль­ном уров­не, так и на уров­не ре­гио­нов, ор­га­ ни­за­ций ме­ст­но­го са­мо­управ­ле­ния, по­сте­пен­но­го сбли­же­ния сис­те­мы цен­но­ стей и мо­раль­ных прин­ци­пов на­се­ле­ния и ра­бот­ни­ков го­су­дар­ст­вен­ной служ­бы.