Читать онлайн «Организационное поведение»
Автор М. С. Егоров
Кляхин В. Н. , Егоров М. С.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
(Конспект лекций)
Санкт-Петербург
2010 г.
ББК 330(075. 8) УДК65. 9(2)я73 С 50
Кляхин В. Н. Организационное поведение. Конспект лекций. – СПб: НП «Стратегия будущего», 2010. – 115 с.
ISBN-978-5-203247-9-0
Рецензенты:
доктор технических наук Землянов А. Б.
доктор военных наук, профессор Попов А. Н.
Представлен теоретический и практический материал, отражающий образовательный стандарт по дисциплине «Организационное поведение». Рассмотрены основные теоретические положения дисциплины, изложены методы, технологии управления поведением персонала в структурах органов государственного и муниципального управления, а также в организациях государственной и смешанной форм собственности. Для студентов высших учебных заведений, изучающих управ ленческий цикл дисциплин, аспирантов и специалистов, занимаю щихся вопросами управленческой и организаторской деятельно сти в органах государственного и муниципального управления и в организациях.
( Кляхин В. Н. , Егоров М. С.
( Кафедра Национальная безопасность факультета Управления и информационных технологий СПбГПУ.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ51. РОЛЬ И МЕСТО ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ поведением ЧЕЛОВЕКа В ОРГАНИЗАЦИИ91. 1Наука об организационном поведении91. 2Теория и практика организационного поведения111. 3Основополагающие концепции организационного поведения142ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА192. 1Содержание понятия «организация»192. 2Понятие и типы организационных структур202. 3Влияние организационной структуры на управление организационным поведением263КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ283. 1Основы теории организационных коммуникаций283. 2Роль коммуникаций в управлении организаций313. 3Типы и эффективность организационных коммуникаций344ВЛАСТЬ И ДЕЛОВАЯ ПОЛИТИКА384. 1Определения и свойства власти384. 2Необходимость, источники и формы власти при управлении организационным поведением414. 3Взаимосвязь власти и деловой политики435РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ485. 1Руководство в организации485. 2Понятие лидерства505. 3Взаимосвязь руководства и лидерства в организации545. 4Лидерство на государственной службе576ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ596. 1Индивидуальное поведение и личность596. 2Современные теории поведения личности626. 3Восприятие и процесс восприятия666. 4Самоконтроль, установки и самооценка706. 5Личность государственного служащего717ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА777. 1Понятие и сущность групповой динамики777. 2Цели группы и групповые нормы807. 3Структура группы и лидерство в группе817. 4Фазы развития и сплоченность группы827. 5Поведение группы в критических ситуациях847. 6Основные принципы управления группой878МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА908. 1Управление мотивациями908. 2Теории мотивации948. 3Мотивация персонала на государственной гражданской службе969КОНФЛИКТЫ И СТРЕССЫ999. 1Понятие и типы конфликтов в организации999. 2Причины конфликта1029. 3Модель процесса конфликта1059. 4Управление конфликтной ситуацией1079. 5Стресс в организации10910ОЦЕНКА И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ11310. 1Общий подход к оценке деятельности персонала организации11310. 2Стимулирование труда, система поощрений и вознаграждений11710. 3Оценка деятельности государственных служащих12110. 4Формы и виды поощрения государственных служащих12310ЗАКЛЮЧЕНИЕ12711ЛИТЕРАТУРА129
ВВЕДЕНИЕ
Современные изменения в окружающей среде, интернационализация экономики, внедрение второго поколения информационных технологий, управление качеством с ориентацией на потребителя, признание существующего многообразия работников и управление ими привели к изменению парадигмы управления.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
(Конспект лекций)
Санкт-Петербург
2010 г.
ББК 330(075. 8) УДК65. 9(2)я73 С 50
Кляхин В. Н. Организационное поведение. Конспект лекций. – СПб: НП «Стратегия будущего», 2010. – 115 с.
ISBN-978-5-203247-9-0
Рецензенты:
доктор технических наук Землянов А. Б.
доктор военных наук, профессор Попов А. Н.
Представлен теоретический и практический материал, отражающий образовательный стандарт по дисциплине «Организационное поведение». Рассмотрены основные теоретические положения дисциплины, изложены методы, технологии управления поведением персонала в структурах органов государственного и муниципального управления, а также в организациях государственной и смешанной форм собственности. Для студентов высших учебных заведений, изучающих управ ленческий цикл дисциплин, аспирантов и специалистов, занимаю щихся вопросами управленческой и организаторской деятельно сти в органах государственного и муниципального управления и в организациях.
( Кляхин В. Н. , Егоров М. С.
( Кафедра Национальная безопасность факультета Управления и информационных технологий СПбГПУ.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ51. РОЛЬ И МЕСТО ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ поведением ЧЕЛОВЕКа В ОРГАНИЗАЦИИ91. 1Наука об организационном поведении91. 2Теория и практика организационного поведения111. 3Основополагающие концепции организационного поведения142ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА192. 1Содержание понятия «организация»192. 2Понятие и типы организационных структур202. 3Влияние организационной структуры на управление организационным поведением263КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ283. 1Основы теории организационных коммуникаций283. 2Роль коммуникаций в управлении организаций313. 3Типы и эффективность организационных коммуникаций344ВЛАСТЬ И ДЕЛОВАЯ ПОЛИТИКА384. 1Определения и свойства власти384. 2Необходимость, источники и формы власти при управлении организационным поведением414. 3Взаимосвязь власти и деловой политики435РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ485. 1Руководство в организации485. 2Понятие лидерства505. 3Взаимосвязь руководства и лидерства в организации545. 4Лидерство на государственной службе576ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ596. 1Индивидуальное поведение и личность596. 2Современные теории поведения личности626. 3Восприятие и процесс восприятия666. 4Самоконтроль, установки и самооценка706. 5Личность государственного служащего717ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА777. 1Понятие и сущность групповой динамики777. 2Цели группы и групповые нормы807. 3Структура группы и лидерство в группе817. 4Фазы развития и сплоченность группы827. 5Поведение группы в критических ситуациях847. 6Основные принципы управления группой878МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА908. 1Управление мотивациями908. 2Теории мотивации948. 3Мотивация персонала на государственной гражданской службе969КОНФЛИКТЫ И СТРЕССЫ999. 1Понятие и типы конфликтов в организации999. 2Причины конфликта1029. 3Модель процесса конфликта1059. 4Управление конфликтной ситуацией1079. 5Стресс в организации10910ОЦЕНКА И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ11310. 1Общий подход к оценке деятельности персонала организации11310. 2Стимулирование труда, система поощрений и вознаграждений11710. 3Оценка деятельности государственных служащих12110. 4Формы и виды поощрения государственных служащих12310ЗАКЛЮЧЕНИЕ12711ЛИТЕРАТУРА129
ВВЕДЕНИЕ
Современные изменения в окружающей среде, интернационализация экономики, внедрение второго поколения информационных технологий, управление качеством с ориентацией на потребителя, признание существующего многообразия работников и управление ими привели к изменению парадигмы управления.
