Читать онлайн «Теория и практика делового общения для разработчиков программного обеспечения и IT-менеджеров : учебное пособие»

Р. Ш. АБЕЛЬСКАЯ ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И IT-МЕНЕДЖЕРОВ Учебное пособие  Министерство образования и науки Российской Федерации Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина Р. Ш. Абельская ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И IT-МЕНЕДЖЕРОВ Рекомендовано методическим советом УрФУ в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 010300 – Фундаментальные информатика и информационные технологии, 230700 – Прикладная информатика, дисциплина «Деловое общение» Екатеринбург Издательство Уральского университета 2014 УДК 81’271:004. 4-051(075. 8) ББК 81-5я73+32973-018. 2я73 А14 Рецензенты: Л. И. Долинер, д-р пед. наук, проф. , завкафедрой информационных систем и технологий Уральского технического института связи и информатики; А. В. Осипов, д-р физ. -мат. наук, вед. науч. сотр. Института математики и механики УрО РАН Научный редактор – канд. техн. наук И. Н. Обабков Абельская, Р. Ш. А14 Теория и практика делового общения для разработчиков программного обеспечения и IT-менеджеров : учебное пособие / Р. Ш. Абельская. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 112 с. ISBN 978-5-7996-1215-3 Издание посвящено теории и практике делового общения в разных ком- муникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель пособия – акти- визация и углубление знаний в сфере устного и письменного делового обще- ния, составления документов, работы в команде программистов. Предназначено студентам, обучающимся по направлениям подготовки 010300 – Фундамен- тальная информатика и информационные технологии; 230700 – Прикладная информатика. Библиогр. : 21 назв. Табл. 4. Рис. 2. УДК 81’271:004. 4-051(075. 8) ББК 81-5я73+32973-018. 2я73 ISBN 978-5-7996-1215-3 © Уральский федеральный университет, 2014 2  Предисловие Современный специалист в области «Computer Science», наряду с высоким профессионализмом, должен обладать пониманием прин- ципов делового общения, а также умением вести переговоры, участ- вовать в дискуссиях, работать в команде. Ему необходимо разбирать- ся в различных видах речевой деятельности, уметь квалифицирован- но вести беседу (именно вести, а не только участвовать в ней), сло- вом, чувствовать себя вполне уверенно в деловой сфере общения. Для этого, помимо владения принципами речевой коммуника- ции, нужны знания в сфере речевой культуры, психологии общения, делопроизводства, умение различать функциональные стили речи и, кроме того, релевантно использовать речевые средства каждого стиля в соответствующей ситуации общения. Все эти вопросы освещаются в данном учебном пособии.