Читать онлайн «Ассессмент-центр»
Автор Александр Гуревич
ББК88. 5 Г95
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГУревич А. М.
Г95 Ассессмент: принципы подготовки и проведения. — СПб. : Речь, 2005. - 235 с. 15ВЫ 5-9268-0391-8
В книге описаны основные моменты, которые нужно учитывать при проведении ассессмент-центров — одной из самых популярных процедур найма и аттестации персонала. Описаны все этапы проведе ния асссссмента: предварительные встречи с заказчиком, подготовка документов, тестирование и взаимодействие с участниками процесса, предоставление отчетов.
Книга будет полезна психологам, тренерам, специалистам по пер соналу, организационным консультантам.
п
©А. М. Гуревич, 2005
© Издательство «Речь», 2005
IЗВN 5-9268-0391-8
© П. В. Борозенец, обложка, 2005
Глава 1
СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА 7
Компетенции: определения, подходы, возможности
использования 11
Понятие о профиле сотрудника 17
Способности: необходимость определения 22
Глава 2
АССЕССМЕНТ КАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ПОДБОРА
ПЕРСОНАЛА — ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП 25
Подготовка, или Что определяет успех 34
Клиенто-ориентированные ассессмент-центры. Переговоры
с заказчиками 36
Документы для анализа на подготовительном этапе 41
Предварительный итог: наконец мы знаем, что ищем 45
Глава 3
СОБИРАЕМ РЦ721. Е — ЭТАП СБОРА ДАННЫХ
0 ПРЕТЕНДЕНТАХ 47
Общие принципы тестирования 49
Проективная методика 53
Личностный опросник 16 РР 56
Шкалы самооценки 61
Методика «Незаконченные предложения» 65
Методы оценки интеллектуальных свойств личности 68
Специальные тесты 70
Подготовка к тестированию 71
4 Дссессмент: принципы подготовки и проведения
Оглавление -*
Опоздание участников 75
Техническая подготовка 76
Использование видеосъемки 78
Порядок предъявления тестов 79
Время тестирования 80
Число участников и ведущих 81
Анализ резюме 82
Глава 4
«АКТИВНАЯ» ЧАСТЬ АССЕССМЕНТА — ЭТАП СБОРА
ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ДАННЫХ 85
Предварительная организация процесса 87
Начало работы 88
Формирование сценария 90
Типы заданий 92
Ролевые игры 97
Кейсы 99
Самопрезентация 102
Групповая дискуссия 105
Доклад 108
Рисуночные упражнения 110
Время 115
Ресурсы 116
Золотые правила подготовки 119
Инструкции 121
Принципы подготовки заданий 123
Распределение по командам 128
Составление программы дня 129
Ситуация напряжения 135
Наблюдатели: подготовка и задачи 138
Листы наблюдения и шкалы оценки 142
Число участников 145
Руководители 146
Видеосъемка 148
Интервью 150
Глава 5
ИТОГ АССЕССМЕНТА — ЭТАП ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ 153
Принятие окончательного решения 155
Написание заключения 157
Продажа и стоимость ассессмента 158
Критерии эффективности 159
ПРИЛОЖЕНИЯ 163
Приложение 1. Примеры ролевых игр и кейсов для ассессмента в компаниях различного профиля 164
Навыки телефонного общения у торговых представителей 164
Управленческие навыки у администраторов сети
кофеен 173
Навыки продаж и маркетинга у менеджеров среднего звена на промышленном производстве 177
Навыки управления у линейных менеджеров (низшего управленческого состава) 181
Навыки продажу менеджеров по продажам 183
Навыки продажу менеджеров рекрутинговых
компаний 191
Приложение 2.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГУревич А. М.
Г95 Ассессмент: принципы подготовки и проведения. — СПб. : Речь, 2005. - 235 с. 15ВЫ 5-9268-0391-8
В книге описаны основные моменты, которые нужно учитывать при проведении ассессмент-центров — одной из самых популярных процедур найма и аттестации персонала. Описаны все этапы проведе ния асссссмента: предварительные встречи с заказчиком, подготовка документов, тестирование и взаимодействие с участниками процесса, предоставление отчетов.
Книга будет полезна психологам, тренерам, специалистам по пер соналу, организационным консультантам.
п
©А. М. Гуревич, 2005
© Издательство «Речь», 2005
IЗВN 5-9268-0391-8
© П. В. Борозенец, обложка, 2005
Глава 1
СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА 7
Компетенции: определения, подходы, возможности
использования 11
Понятие о профиле сотрудника 17
Способности: необходимость определения 22
Глава 2
АССЕССМЕНТ КАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ПОДБОРА
ПЕРСОНАЛА — ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП 25
Подготовка, или Что определяет успех 34
Клиенто-ориентированные ассессмент-центры. Переговоры
с заказчиками 36
Документы для анализа на подготовительном этапе 41
Предварительный итог: наконец мы знаем, что ищем 45
Глава 3
СОБИРАЕМ РЦ721. Е — ЭТАП СБОРА ДАННЫХ
0 ПРЕТЕНДЕНТАХ 47
Общие принципы тестирования 49
Проективная методика 53
Личностный опросник 16 РР 56
Шкалы самооценки 61
Методика «Незаконченные предложения» 65
Методы оценки интеллектуальных свойств личности 68
Специальные тесты 70
Подготовка к тестированию 71
4 Дссессмент: принципы подготовки и проведения
Оглавление -*
Опоздание участников 75
Техническая подготовка 76
Использование видеосъемки 78
Порядок предъявления тестов 79
Время тестирования 80
Число участников и ведущих 81
Анализ резюме 82
Глава 4
«АКТИВНАЯ» ЧАСТЬ АССЕССМЕНТА — ЭТАП СБОРА
ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ДАННЫХ 85
Предварительная организация процесса 87
Начало работы 88
Формирование сценария 90
Типы заданий 92
Ролевые игры 97
Кейсы 99
Самопрезентация 102
Групповая дискуссия 105
Доклад 108
Рисуночные упражнения 110
Время 115
Ресурсы 116
Золотые правила подготовки 119
Инструкции 121
Принципы подготовки заданий 123
Распределение по командам 128
Составление программы дня 129
Ситуация напряжения 135
Наблюдатели: подготовка и задачи 138
Листы наблюдения и шкалы оценки 142
Число участников 145
Руководители 146
Видеосъемка 148
Интервью 150
Глава 5
ИТОГ АССЕССМЕНТА — ЭТАП ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ 153
Принятие окончательного решения 155
Написание заключения 157
Продажа и стоимость ассессмента 158
Критерии эффективности 159
ПРИЛОЖЕНИЯ 163
Приложение 1. Примеры ролевых игр и кейсов для ассессмента в компаниях различного профиля 164
Навыки телефонного общения у торговых представителей 164
Управленческие навыки у администраторов сети
кофеен 173
Навыки продаж и маркетинга у менеджеров среднего звена на промышленном производстве 177
Навыки управления у линейных менеджеров (низшего управленческого состава) 181
Навыки продажу менеджеров по продажам 183
Навыки продажу менеджеров рекрутинговых
компаний 191
Приложение 2.
