Санкт-Петербургский университет
управления и экономики
Чиркова Т. В. Организационное поведение
Электронный курс
Санкт-Петербург
2012г. АННОТАЦИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 3
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 4
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 11
ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... . 12
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 1... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 27
ТЕМА 2. ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 31
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 2... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 51
ТЕМА 3. ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 53
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 3... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 73
ТЕМА 4. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 74
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 4... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 91
ТЕМА 5. МОТИВАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 92
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 5... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 119
ТЕМА 6. ФОРМИРОВАНИЕ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ... ... ... ... 121
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 6... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 150
ТЕМА 7. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 152
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 7... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 172
ТЕМА 8. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ И ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТНЫХ
СИТУАЦИЯХ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 173
ПРАКТИКУМ К ТЕМЕ 8... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 187
ЗАКЛЮЧЕНИЕ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 189
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К НИМ ... ... ... ... ... ... 191
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 197
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 198
2
Аннотация
УДК 005. 32
ББК 88. 53
Св-во о регистрации №31287
ISBN 978-5-94047-488-3
Автор(-ы): Чиркова Т. В.