МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ПЕНЗЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ»
СИСТЕМА
ОТКРЫТОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
В. В. Рыжаков, М. Ю. Рудюк
СРЕДСТВА И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Методические рекомендации
к выполнению лабораторных работ
для студентов специальности
220500 (657000) “Управление качеством”
Пенза
ПГТА
2012
1
УДК: 658. 16. [057]
Рецензент –
кандидат технических наук, доцент
Пензенской государственной технологической академии
И. Ю. Семочкина
Рыжаков, В. В. Средства и методы управления качеством : методические рекомен-
дации к выполнению лабораторных работ для студентов специальности
220501 “Управление качеством” / В. В. Рыжаков, М. Ю. Рудюк. – Пенза :
Изд-во Пенз. гос. технол. акад. , 2012. – 64 с. : 6 илл. , 34 табл.
, библиогр. 6
назв. Методические указания подготовлены на кафедре “Техническое управле-
ние качеством” Пензенской государственной технологической академии и пред-
назначены для изучения дисциплины “Средства и методы управления качеством”
студентами специальности 220500 (657000) “Управление качеством”, направле-
ния подготовки 221400 “Управление качеством”. Методические рекомендации
могут также использоваться при проведении аудиторных занятий по дисциплине
“Управление качеством” у студентов специальности 080502 “Экономика и управ-
ление на предприятиях машиностроения”. УДК: 658. 16. [057]
© Пензенская государственная технологическая академия, 2012
© Рыжаков В. В. , Рудюк М. Ю. , 2012
2
Предисловие
В сборник вошли методические разработки по организации лабо-
раторных работ по дисциплине “Средства и методы управления каче-
ством”. В первой лабораторной работе рассматривается применение
средств и методов в системах качества на этапе становления всеобщего
управления качеством (1950 – 1980 гг. ). В этот период в различных
отраслях и предприятиях организовывались довольно эффективные и
хорошо приспособленные к специфике конкретного производства
системы управления качеством: система организации бездефектного
изготовления продукции (1955 г. , Саратовский авиационный завод),
система бездефектного труда (начало 1960-х гг. , Львовский завод
телеграфной аппаратуры), система “Качество, надежность, ресурс с
первых изделий” (1958 г. , Горьковский авиационный завод им. С. Орджоникидзе) и др. В ходе второй лабораторной работы изучается построение опера-
тивной характеристики плана выборочного контроля по альтернатив-
ному признаку, когда каждое проверяемое изделие относят либо к группе
годных, либо к группе дефектных.