Читать онлайн «Чек-лист: Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»

Editor’s choice — выбор главного редактора Даже самые многоопытные профессионалы время от времени допускают ошибки. Ничего не попишешь, человек несовершенен. Но как быть в ситуации, когда небольшая, казалось бы, оплошность, может привести к человеческим жертвам, как это случается у летчиков, хирургов, спасателей? Или к потере немалых денег, как в бизнесе? Чек-лист — уникальный по своей простоте и дешевизне инструмент контроля критичных показателей каждого дела или процесса. Внедрить его просто, пользоваться им удобно, и, как показывает мировой опыт, он позволяет существенно сократить число ошибок в самых разных сферах жизни. Сергей Турко, главный редактор издательства «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР»  Atul Gawande THE CHECKLIST MANIFESTO HOW TO GET THINGS RIGHT PICADOR METROPOLITAN BOOKS • HENRY HOLT AND COMPANY • NEW YORK  Атул Гаванде ЧЕК-ЛИСТ КАК ИЗБЕЖАТЬ ГЛУПЫХ ОШИБОК, ВЕДУЩИХ К ФАТАЛЬНЫМ ПОСЛЕДСТВИЯМ Перевод с английского Москва 2014 УДК 658. 5. 012. 7 ББК 65. 291. 2 Г12 Редактор П. Суворова Гаванде А. Г12 Чек-лист: Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям / Атул Гаванде ; Пер. с англ. — М. : АЛЬПИНА ПАБЛИ- ШЕР, 2014. — 204 с. ISBN 978-5-9614-4697-5 Современный мир становится все сложнее, а информации в нем — все боль- ше. В повседневной работе это приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. Но человеческая память несовершен- на, поэтому даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами. Автор книги, известный хирург и автор нескольких бестселлеров, предлагает решить проблему забывчивости с помощью доступного и очень действенного способа — составления чек-листов, т. е. контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Область применения чек-листов практически не ограничена: с их помощью американ- ские клиники улучшили статистику выздоровлений пациентов в больницах, строительные компании смогли повысить качество вводимых в эксплуатацию объектов, а летчики — снизить количество аварий. Чек-листы также становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов компаний по всему миру. Автор объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами. УДК 658. 5. 012. 7 ББК 65. 291. 2 Все права защищены. Никакая часть этой кни- ги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было сред- ствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в па- мять ЭВМ для частного или публичного исполь- зования, без письменного разрешения владельца авторских прав.