Читать онлайн «Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг»

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ СОСНИН В. А. ЛУНЕВ П. А. УЧИМСЯ ОБЩЕНИЮ: ВЗАИМОПОНИМАНИЕ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, ПЕРЕГОВОРЫ, ТРЕНИНГ Москва — 1993  РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК Институт психологии СОСНИН В. А. ЛУНЕВ П. А. УЧИМСЯ ОБЩЕНИЮ: ВЗАИМОПОНИМАНИЕ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, ПЕРЕГОВОРЫ, ТРЕНИНГ МОСКВА - 1993  Книга написана авторским коллективом в составе кандидата психологи­ ческих наук Соснина В. А. (предисловие, введение, главы 1,2, параграфы 4-9 главы 3, заключение) и Лунева П. А. (глава 4); параграфы 1-3 главы 3 - совместно. Соснин В. А. , Лунев П. А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимо­ действие, переговоры, тренинг. М. ,Институт психологии, РАН, 1993, 156 с Книга адресована читателю, профессия которого предполагает работу с людьми - руководителям, журналистам, юристам, дипломатам, преподавателям и др. Вместе с тем, она полезна широкому кругу читателей, интересующихся вопросами делового и межличностного общения. Как развивать доверие и положительные взаимоотношения ? Как про­ являть уважение и добрую волю ? Как вести деловую беседу и переговоры ? Как разрешать конфликтные ситуации ? Как противостоять тактикам мани­ пулирования ? Как реагировать на угрозы и оказывать воздействие ? На эти и многие другие вопросы можно найти ответы в данной книге. В дополнение к сказанному книгу можно рассматривать как приклад­ ной спецкурс по психологии делового и межличностного общения. Она полез­ на не только для самовоспитания, но и для организации лекционных и практических занятий по социально-психологическому тренингу в центрах подготовки менеджеров, на факультетах повышения квалификации практи­ ческих психологов. Поэтому она может представить интерес для психоло­ гов-преподавателей, психологов-практиков, медицинских психологов. (Нумерация страниц сохранена) © СОСНИН В. А. ЛУНЕВ П. А. ISBN 5-201-02173-5 1993 г. © ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ РАН 1993 г. ПРЕДИСЛОВИЕ В настоящее время на книжном рынке нашей страны наблюдается сво­ еобразный бум выпуска психологической литературы, посвященной практи­ ческим вопросам человеческого общения. Как известно, постоянный интерес широких слоев населения к публикациям на эту тему долгое время оставался крайне не удовлетворенным по ряду объективных и субъективных причин. Сейчас ситуация резко изменилась - произошло насыщение книжного рынка и в значительной степени удовлетворение спроса на такую литературу. Вместе с тем анализ этой литературы, собственный опыт авторов и беседы со специалистами-практиками показывают, что еще остается неудов­ летворенным спрос на практические пособия, в равной мере пригодные как широкому кругу читателей, так и психологам-практикам для организации лекционных и практических занятий. Эти соображения и подтолкнули авто­ ров к написанию данной книги. Книга адресована в первую очередь читателю, профессия которого предполагает работу с людьми - руководителям, юристам, следователям, дип­ ломатам, журналистам, медицинским работникам, преподавателям и т. п.