Читать онлайн «Качество и конкурентоспособность продукции и процессов: Учебное пособие»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования САНКТ$ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ Э. В. Минько, А. Э. Минько, В. П. Смирнов КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПРОЦЕССОВ Учебное пособие Санкт$Петербург 2005 УДК 658. 562. 012(075) ББК 65. 9$80я7 М62 Минько Э. В. , Минько А. Э. , Смирнов В. П. М62 Качество и конкурентоспособность продукции и процессов: Учеб. пособие/ СПбГУАП. СПб. , 2005. 240 с. : ил. ISBN 5$8088$0154$0 Рассмотрены основные концептуальные и методологические по$ ложения обеспечения и оценки качества и конкурентоспособности продукции и процессов. Значительное внимание уделено вопросам квалиметрии, оценке качества производственных процессов и кон$ курентоспособности продукции. Излагаются методические состав$ ляющие нормативного обеспечения качества и конкурентоспособ$ ности продукции, системные аспекты управления качеством выс$ шего и среднего профессионального образования. Учебное пособие имеет целью способствовать успешному освое$ нию дисциплин «Управление качеством», «Качество и конкурен$ тоспособность продукции», «Основы квалиметрии» и других, изу$ чаемых студентами экономических и инженерных специальностей высших и средних профессиональных образовательных учрежде$ ний, а также будет полезно слушателям системы повышения квали$ фикации и переподготовки специалистов. Рецензенты: кафедра экономики и предпринимательства Санкт$Петербургского института машиностроения; член$корреспондент Международной Академии науки и практики организации производства Г. Н. Гарбузов Утверждено редакционно$издательским советом университета в качестве учебного пособия ISBN 5$8088$0154$0 © ГОУ ВПО «Санкт$Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения», 2005 2  ПРЕДИСЛОВИЕ Качество и конкурентоспособность продукции, услуг и производ$ ства в условиях транзитивной и рыночной экономик являются фак$ торами успешной хозяйственной и предпринимательской деятель$ ности субъектов всех организационно$правовых форм, обеспечения высокой эффективности производства и реализации продукции и ус$ луг. Особенно актуальной эта задача становится в условиях активи$ зации внешнеэкономической деятельности, требующей повышенно$ го внимания к обеспечению необходимого уровня качества и конку$ рентоспособности товаров и услуг с целью их успешного продвиже$ ния на мировой рынок. Знание основ и методов обеспечения должного уровня качества и конкурентоспособности создаваемых изделий становится неотъем$ лемой составной частью подготовки современных специалистов, ко$ торые должны руководствоваться одним из основных принципов маркетинга: «Следует производить то, что можно продать, а не про$ давать то, что можно (или способны) производить».