Читать онлайн «Общая конфликтология: Учебник для бакалавров»

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский ОБЩАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ Учебник Под общей редакцией заслуженного деятеля науки РФ Ф. И. Шаркова Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Конфликтология», «Менеджмент», «Управление персоналом» и «Государственное и муниципальное управление» (квалификация (степень) «бакалавр») Регистрационный номер рецензии 027 от 30 января 2014 г. (Федеральный институт развития образования) Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2015 1 УДК 316. 48 ББК 88. 53 Ш26 Рецензенты: А. Я. Кибанов — доктор экономических наук, профессор, заслужен- ный деятель науки РФ, дважды лауреат премии Правительства РФ; А. Н. Чумиков — доктор политических наук, профессор. Ш26 Шарков Ф. И. Общая конфликтология: Учебник для бакалав- ров / Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. — М. : Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 240 с. ISBN 978-5-394-02402-3 В учебнике изложены основные положения конфликто- логической теории, анализируются ее взаимосвязи с прак- тикой, представлены современные технологии предотвра- щения конфликтов и управления развитием конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в трудо- вой организации, управленческим коллизиям, межличност- ным и межгрупповым противостояниям в социально-тру- довой сфере. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направ- лениям подготовки «Конфликтология», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муници- пальное управление». ISBN 978-5-394-02402-3 © Шарков Ф. И. , Сперанский В. И. , 2014 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2014 2  ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Глава 1. КОНФЛИКТ КАК НАУЧНОЕ ПОНЯТИЕ И СОЦИАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. 1. Понятие конфликта, его типы и виды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. 2. Предмет, объект, субъекты, функции и границы конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1. 3. Понятия “конфликтология”, “социология конфликта”. Генезис конфликтологии. Теории социального конфликта . . . . . . . . 26 1. 4.