М. А. БЛЮМ, Н. В. МОЛОТКОВА
ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ
ББК 46я73-5
Б71
Рецензент:
Доктор психологических наук,
директор института культуры и искусства ТГУ им. Г. Р. Державина
И. В. Грошев
Блюм М. А. , Молоткова Н. В. Б71 PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 104 с. Данное учебное пособие знакомит студентов с PR-технологиями, необходимыми для успешно-
го ведения коммерческой деятельности, основными принципами управления информационным по-
лем для достижения устойчивого положения фирмы на рынке, основами построения и ведения
коммуникаций фирмы с клиентами. Учебное пособие предназначено для студентов дневного отделения специальностей 351300,
061400. ББК 46я73-5
ISBN 5-8265-0267-3 © Блюм М. А. , Молоткова Н. В. , 2004
© Тамбовский государственный
технический университет (ТГТУ),
2004
Министерство высшего образования Российской Федерации
Тамбовский государственный технический университет
М.
А. БЛЮМ, Н. В. МОЛОТКОВА
PR-ТЕХНОЛОГИИ
В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Утверждено Ученым советом
университета в качестве учебного
пособия для студентов специальностей 351300, 061400
Тамбов
Издательство ТГТУ
2004
Учебное издание
Б л ю м Марина Анатольевна
М о л о т к о в а Наталья Вячеславовна
PR-ТЕХНОЛОГИИ
В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
Редактор З. Г. Чернова
Компьютерное макетирование М. А. Филатовой
Подписано в печать 10. 02. 04
Формат 60 × 84 / 16. Бумага офсетная. Печать офсетная. Гарнитура Тimes New Roman. Объем: 6,04 усл. печ. л. ; 5,5 уч. -изд. л. Тираж 100 экз. С. 113
Издательско-полиграфический центр
Тамбовского государственного технического университета,
392000, Тамбов, Советская, 106, к. 14
ВВЕДЕНИЕ
В условиях перехода к рыночным отношениям вопросы умелой и грамотной организации коммер-
ческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования приобрели исключительную акту-
альность. Переход к рыночной экономике обусловил появление нового типа коммерческого работника –
инициативного, самостоятельного в принятии решений, владеющего искусством ведения коммерческих
переговоров с партнерами, знающего основы рекламного дела и владеющего навыками использования
PR-технологий.