Читать онлайн «Управление качеством. Учебное пособие»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ УДК 658. 56(075. 8) ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ББК 65. 2/. 4-80я73 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ У677 Печатается по решению редакционно-издательского совета Восточно-Сибирского государственного университета Рецензенты д-р эк. наук, проф. И. А. Шаралдаева д-р техн. наук, проф. С. О. Никифоров Авторский коллектив У677 А. О. Аюшеева, И. Б. Челпанов, Б. С. Никифоров, С. С. Николаева, Е. В. Сосоров. Управление качеством. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. УПРАВЛЕНИЕ В учебном пособии рассмотрена проблематика управления качеством продукции и услуг в соответствии с установившейся КАЧЕСТВОМ практикой, требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 и российских стандартов. Главное внимание уделено новому пониманию проблематики управления качеством в свете соответствия установленным требованиям и условиям обеспечения Учебное пособие качества на всех этапах жизненного цикла продукции, а также идеологии и принципам организации систем качества, количественному определению показателей качества при использовании методов квалиметрии. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организации», 061500 «Маркетинг», а также по техническим и экономическим направлениям, изучающих дисциплину “Управление качеством ”. ISBN 5-89230-198-2 Ключевые слова: оценки качества, конкурсы качества, документация, система качества, международные стандарты ISO, основы квалиметрии, эффективность качества, шкала. Издательство ВСГТУ © Аюшеева А. О. с соавторами, 2005 г. Улан-Удэ, 2005 © ВСГТУ, 2005 г. 2 Введение средний срок службы кузовов автомашин, что связано с облегчением конструкций за счет применения более Проблема качества производимых изделий - тонкого стального листа.