Читать онлайн «Предупреждение конфликтов (часть II). Методические указания к спецкурсу ''Психология конфликта'' для студентов факультета психологии»

Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ростовский государственный университет» Факультет психологии МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К СПЕЦКУРСУ “ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА для студентов факультета психологии дневной и заочной формы обучения “Предупреждение конфликтов” (Часть II) Ростов-на-Дону 2004  2 Печатается по решению методической комиссии кафедры социальной психологии, протокол № 6 от 17 июня 2004 года. Автор: Бреус Елена Дмитриевна – кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии РГУ.  3 ВВЕДЕНИЕ В предлагаемых студентам методических указаниях к спецкурсу “Психология конфликта” делается акцент на слаборазработанные в различных областях конфликтологической науки темы прогнозирования, профилактики и диагностики конфликта. При традиционном подходе к изучению конфликта центральными темами являются темы разрешения и урегулирования конфликта. На наш взгляд темы прогнозирования, профилактики и диагностики конфликта являются столь же важными. Именно благодаря точному прогнозу, эффективным методам диагностики и профилактики можно достичь более эффективных результатов при разрешении конфликта, а при проведении определенной работы на предконфликтной стадии и его недопущения. Таким образом, в методических указаниях (Часть II) студентам предлагается познакомиться с основными технологиями предупреждения конфликта. Студенты должны понимать суть понятия “предупреждения конфликта”, уметь выделять уровни возможного предупреждения конфликта. Студенты должны ориентироваться, какому уровню предупреждения конфликта соответствуют различные его формы. Кроме указанных методов в психологии существует и разрабатывается огромное количество отдельных приемов и способов, направленных на недопущение и предотвращение конфликтных ситуаций. Многие зарубежные и отечественные авторы предлагают подробное их описание в различных литературных источниках. Все они связаны с улучшением процесса общения. Студенты обязаны иметь представление о существующих на сегодняшний день приемах и способах предотвращения конфликтных ситуаций.  4 ЧАСТЬ II. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Разнообразие форм деятельности по предупреждению конфликтов детерминировано многообразием самих конфликтов. Наиболее эффективной формой предупреждения конфликтов считается предотвращение их причин. Различают частичное и полное предотвращение конфликта, раннее предупреждение и упреждающее разрешение. Частичное предотвращение заключается в нивелировании действия одной из причин данного конфликта или в ограничении ее негативного влияния на сложившуюся проблемную ситуацию.