Читать онлайн «Эмоциональный интеллект»

Эмоциональный интеллект On Emotional Intelligence HARVARD BUSINESS REVIEW PRESS Boston, Massachusetts Эмоциональный интеллект Перевод с английского МОСКВА 2016 УДК 65. 011; 65. 013 ББК 65. 290-2; 88. 4 Э57 Эмоциональный интеллект / Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, Э57 2016. — 188 с. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»). ISBN 978-5-9614-5793-3 Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с много- летней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 луч- ших статей» собраны лучшие работы мировых специалистов по вопро- сам эмоционального интеллекта и лидерства за всю историю журнала. Какие личностные качества должны быть у хорошего руководителя? Почему так важно прислушиваться к мнению коллег? Как обуздать свой темперамент и не дать характеру испортить карьеру? Как развить соб- ственный EQ и поднять на новый уровень эмоциональный интеллект сотрудников? Эти и другие вопросы, необходимые для успешного личного профес- сионального развития подробно описаны авторами данного сборника. УДК 65. 011; 65. 013 ББК 65. 290-2; 88. 4 Все права защищены. Никакая часть этой книги не мо- жет быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая разме- щение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного или пу- бличного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. ISBN 978-1-6336-9019-6 (англ. ) ООО «Альпина Паблишер», 2016 Оглавление С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ ЛИДЕР ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7 Дэниел Гоулман ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО: ЭМОЦИИ КАК ФАКТОР КОРПОРАТИВНОГО УСПЕХА ... ... ... ... ... ... ... ... 33 Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки ПОЧЕМУ БЫТЬ ЧЕСТНЫМ ТАК ТРУДНО ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 55 Джоэл Брокнер ПОЧЕМУ ХОРОШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ПРИНИМАЮТ ПЛОХИЕ РЕШЕНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 71 Эндрю Кемпбелл, Джо Уайтхед, Сидни Финкельштейн РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ГРУПП ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 85 Ванесса Эрк Драскэт, Стивен Вулфф 5 ОГЛАВЛЕНИЕ ЦЕНА ГРУБОСТИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 109 Кристин Порат, Кристин Пирсон СЕКРЕТЫ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 123 Диана Кутю ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГИБКОСТЬ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 141 Сьюзан Дэвид, Кристина Конглтон СТРАХ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 151 Джей Джекман, Майра Стробер МОЛОДОСТЬ И НЕВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 167 Керри Банкер, Кэти Крэм, Шэрон Тинг ОБ АВТОРАХ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 185 С чего начинается лидер Дэниел Гоулман К КАЖДОМУ ДЕЛОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЗНАКОМА история о квалифициро- ванном менеджере, обладающем высоким уровнем интеллекта, который был назначен на руководящую должность и в результате завалил работу.