Читать онлайн «Купи слона. Увлекательная техника продаж»
Автор Петухова Ирина
Введение
Что такое техника продаж? Это набор знаний, навыков и инструментов, с помощью которых осуществляются продажи. Этим набором в современном мире должен обладать каждый человек. Поэтому на вопрос: «Для кого эта книга?» ответ будет таким: если ты работник розничных или оптовых продаж, если продаешь лицом к лицу или по телефону, если у тебя бизнес в интернете или ты вообще не имеешь никакого отношения к продажам, то эта книга для тебя. Информация, которой я хочу с тобой поделиться, применима не только в продажах, но и в других сферах жизни.
Начиная работать продавцом, я и не думала, что через 13 лет я все так же останусь продавцом. Я считала это чем-то временным: пока не закончу учебу; пока не исполнится 18 лет; пока не перееду; пока не найду свое призвание и так далее. А в один прекрасный момент я осознала, что это и есть мое призвание! Вот оно! Я люблю продавать!
За 13 лет я продавала многое: продукты, канцелярские товары, одежду, мебель, лекарства, косметику, услуги, кредиты.
Все эти годы я совершенствовалась, обучалась на тренингах, читала литературу, но не все полученные знания я могла использовать в работе, они не соответствовали моим принципам и взглядам.
Тогда я начала выстраивать собственные алгоритмы работы с клиентами, и результат меня радовал. Для меня стало в порядке вещей слышать от людей слова благодарности и получать презенты. И, конечно, я была довольна повышением зарплаты, так как продажи значительно росли.
Всего на нескольких страницах этой книги я сформулировала основные принципы моего тринадцатилетнего опыта работы в продажах.
Виды обучения
Сначала я хочу разобрать два основных вида обучения.
Оно бывает платным и бесплатным.
Платное обучение более эффективное, ведь ты не готов просто так расстаться со своими деньгами, и берешь взамен максимум информации.
Заплатив тренеру, ты усваиваешь больше знаний, внедряешь в работу больше навыков, получаешь больше результатов.Ты растешь, развиваешься, увеличиваешь клиентскую базу, повышается твоя зарплата. И в один момент тебе может стать «мала» эта работа, работодатель не готов платить тебе больше, потому что ему может и не нужен специалист такого уровня. И ты меняешь работу на место с более высокой оплатой, или открываешь свой бизнес.
Бесплатное обучение вряд ли приведет тебя к таким результатам. Тебе становится лень, ты мало стараешься понять и усвоить информацию. При этом не важно, какого вида это за обучение. Может это бесплатная книга, может вебинар, а может тренинги по повышению квалификации сотрудников, организованные работодателем.
Про корпоративное обучение хочется сказать еще кое-что. Какую цель преследует работодатель? Получить больший доход. Значит, обучение должно быть построено так, чтобы сотрудник был специалистом именно в этой компании, но не за ее пределами. Тренинги фрагментные, на заказ. Работодателю не выгодно обучить и потерять сотрудника. Поэтому, если твоя работа не является для тебя призванием и делом жизни, то эти тренинги вряд ли вызовут у тебя много энтузиазма.
