Читать онлайн «Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества»

С. В. Пономарев С. В. Мищенко В. Я. Белобрагин B. А. Самородов Б. И. Герасимов А. В. Трофимов C. А. Пахомова О. С. Пономарева УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Учебное пособие Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Стандартизация и сертификация» направления подготовки дипломированных специалистов «Стандартизация, сертификация и метрология» РИА «Стандарты и качество» Москва-2005  УДК 658. 6 Библиотека Всероссийской организации качества Управление качеством продукции. Инструменты и методы менедж- мента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, Предисловие B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М. : РИА «Стандарты и каче- ство». - 2005. - 248 с, ил . ISBN 5-94938-033-9 В данном учебном пособии рассматриваются инструменты и методы менеджмента ка- В учебном пособии рассматриваются инструменты и методы менеджмента ка- чества продукции, услуг и процессов в соответствии с требованиями и рекомендациями чества используемые при осуществлении постоянного улучшения выполнения стандартов ИСО 9000:2000 [1-19]. процессов (работ) на каждом уровне организации, проблемы проведения прове- Предлагаемое вашему вниманию учебное пособие было подготовлено к опубликова- рок (аудитов) систем менеджмента качества и/или систем экологического ме- нию на основе материалов курса лекций «Управление качеством продукции в соответ- неджмента, обсуждаются основные подходы к учету затрат, связанных с качест- ствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. Внутренний аудит качества» как для вом. студентов Тамбовского государственного технического университета, так и для специали- Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специально- стов промышленных предприятий Тамбовской области, занимавшихся подготовкой сис- стям: 072000 - «Стандартизация и сертификация», 340100 - «Управление качест- тем менеджмента качества к сертификации по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001—2001. вом». Может быть использовано при изучении учебных дисциплин: «Метроло- Это второе учебное пособие, подготовленное авторами в помощь слушателям читае- гия, стандартизация сертификация», «Квалиметрия и управление качеством», мого курса лекций.