И. М. Синяева, В. М. Маслова, В. В. Синяев
СФЕРА
PR
в маркетинге
Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве
учебного пособия для студентов высших учебных заведений
Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник»
в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг»
Москва • 2007
УДК [339. 138^659. 4(075. 8)
1
ББК 65. 291. 34я73-1
С38
Рецензент:
кафедра маркетинга Евразийского открытого института
(д-р экон. наук, проф. Г. А. Васильев)
Главный редактор издательства кандидат юридических наук, доктор
экономических наук, лауреат премии Правительства РФ в области науки и
техники Н. Д. Эриашвили
Синяева Инга Михайловна
С38 Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов,
обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И. М. Синяева,
В. М. Маслова, В. В. Синяев. — М. : ЮНИТИ- ДАНА, 2007. - 383 с. I. Маслова Валентина Михайловна
II. Синяев Василий Владимирович
ISBN 978-5-238-01179-0
Агентство CIP РГБ
В логической последовательности представлены теоретические вопросы науки о связях с
общественностью (PR). Раскрыто влияние инструментов PR на эффективный маркетинг. Дается
оценка развитию национально¬го рынка PR-услуг. Приводятся конкретные направления и примеры использования PR-стратегий в
планировании и организации выставочного бизнеса, реклам¬ных кампаний, аутсорсинга. Рассматриваются технологии маркетинговых исследований PR и специфика их использования. Раскрывается содержание PR в рамках внутриорганизационного маркетинга коммерческой структуры. Для студентов, аспирантов, докторантов, специалистов-маркетологовпрактиков-
предпринимателей, а также всех интересующихся возможностями PR в организации маркетинговой
деятельности. ББК 65. 291. 34я73-I
ISBN 978-5-238-01179-0 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2003, 2007
Воспроизведение всей книги или любой ее част любыми
средствами или в какой-либо форме, в то числе в Интернет-
сети, запрещается без письменно разрешения издательства. © Оформление «ЮНИТИ-ДАНА», 2007
2
ПРЕДИСЛОВИЕ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 6
I Раздел
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
8
Глава I
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (ПАБЛИК
РИЛЕЙШНЗ) — НАУКА О ГАРМОНИИ РЫНОЧНЫХ
ОТНОШЕНИЙ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 9
1. 1. Паблик рилейшнз: понятие, история, направления... 9
1. 2. Концепция PR в сфере бизнеса: принципы, цели,
задачи, функции... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 14
1. 3. PR в маркетинге... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 23
1. 4.