М. Магура, М. Курбатова
СЕКРЕТЫ
МОТИВАЦИИ
Или мотивация без секретов
Москва
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Глава 1. Природа трудовой мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Что такое мотивация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Основные принципы трудовой мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Полимотивированность трудового поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Иерархическая организация мотивов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Компенсаторные отношения между мотивами . . . . . . . . . . . . . . . 26
Принцип справедливости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Принцип подкрепления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Динамичность мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Мотивация и психологический контракт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Задания и упражнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
РАЗДЕЛ 1. ОБЗОР ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Глава 2. Ранние взгляды на природу мотивации человека . . . . . 49
Научное управление Ф. Тейлора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Школа человеческих отношений (Мэйо, Ротлисбергер) . . . . . . . . 57
Задания и упражнения . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Современные взгляды на мотивацию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Глава 3. Содержательные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Теория Маслоу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Подход Маслоу и практика управления персоналом. . . . . . . . . . . . 74
Теория Альдерфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Двухфакторная теория Герцберга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Модель ключевых характеристик работы Хэкмана-Олдхема . . 113
«Витаминная» модель Уорра . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Подход Аткинсона и Маклеланда
(потребность в достижении и во власти) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Критика содержательных теорий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Задания и упражнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
– TOP-PERSONAL. ru 3
Cекреты мотивации или мотивация без секретов
Глава 4. Процессуальные теории трудовой мотивации . . . . . . 139
Теория справедливости Дж. Адамса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Теория ожиданий Виктора Врума . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера . . . . . . . . . . . 163
Удовлетворенность работой и производительность . . . . . . . . . 166
Задания и упражнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Глава 5.